Konflikte Bei Der Arbeit

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 15:42

Um Ihren Verpflichtungen nachzukommen, ist es oft notwendig, bequeme und entspannte Geschäftsbeziehungen zu Kollegen aufzubauen. Aber wenn Sie einen Menschen jeden Tag sehen, außer dem formellen, erscheint ihm eine persönliche Einstellung. Gegenseitige Sympathie erleichtert das Verständnis. Aber was tun, wenn es mit einem Kollegen zu Spannungen kommt und durch die Kommunikation ein unangenehmer Eindruck entsteht? Und vielleicht wurde alles zu einem offenen Konflikt?

Versteckte Motive

Der Konflikt ist in jedem Fall einzigartig, und es ist schwierig, den besten Ausweg zu finden. Aber es gibt Muster, deren Kenntnis diese Aufgabe vereinfachen wird. Versuchen Sie herauszufinden: Was denken Sie, was sind die wahren Ursachen und Ziele des Konflikts? Sie können von den formal angegebenen Gründen und Zielen abweichen. Beschreiben Sie, was genau am Handeln Ihres Kollegen nicht zu Ihnen passt und was nicht zu ihm. Formulieren Sie, was Sie von diesem Streit genau wollen, es ist möglich, dass Sie eine Anfrage oder einen Vorschlag haben. Allerdings werden nicht alle Konflikte gestartet, um das Problem konstruktiv zu lösen. Es ist möglich, dass ein Streit aufgrund von Spannungen in persönlichen Beziehungen, angesammelter Irritation, Antipathie und unklarer Vereinbarungen entsteht.

Warum kam es zu dem Konflikt?

Schauen wir uns die Ursachen des Konflikts an. Sie können extern und intern sein. Externe Ursachen umfassen Probleme, die sich aus einem gemeinsamen Geschäft ergeben. Dann gilt es, die Aufgabe zu definieren, auf die Wünsche und Ansprüche eines anderen zu hören, die eigenen zu äußern. Klären Sie dann die Verantwortlichkeiten jeder Partei und entwickeln Sie eine Schritt-für-Schritt-Strategie. In einem solchen beruflichen Konflikt hilft nur höfliche Distanz.

Bei internen Konfliktursachen können Arbeitsthemen nur ein Vorwand sein, um persönliche Beziehungen zu klären oder auf Ressentiments und Wut zu reagieren. Wenn die Emotionen überwältigt sind, besteht die Möglichkeit, in der Hitze harte, verletzende Worte zu äußern oder vorschnelle Handlungen zu begehen. Wenn intensive Wut, Wut oder Groll aufkommt, ist es gut, eine Pause einzulegen. Ausatmen, den Raum verlassen, wechseln, andere Dinge tun. Es braucht Zeit, um darüber nachzudenken, was passiert ist.

Ängste

Was mit einem Kollegen passiert und wie er Sie behandelt, weiß eigentlich nur er selbst. Und es kann beängstigend sein, offen zu fragen, weil Sie auf Missverständnisse, Ablehnung oder Abwertung der Situation stoßen können. Es scheint, dass wir verletzlicher werden, wenn wir allen Beteiligten den Konflikt klar machen. Tatsächlich hört es auf, wenn sie laut über das Vorhandensein eines Konflikts sprachen, es zu verbergen. Die Verantwortung für das Ergebnis wird automatisch auf alle Teilnehmer verteilt. Die andere Person kann sich dafür entscheiden, in einer kindischen Position zu bleiben und Sie ärgern. Dies kann nicht beeinflusst werden. Offen zu sein zeigt anderen jedoch, dass Sie zum Dialog bereit sind. Die Chancen sind größer, dass Kollegen aufhören, hinter ihrem Rücken zu flüstern und unverblümt sagen, dass sie damit nicht zufrieden sind. Vielleicht fürchten auch sie Ihre Ablehnung.

Kontaktiere dich

Um zu versuchen zu verstehen, was die Essenz von Spannung ist, schlage ich vor, damit zu beginnen, sich selbst anzusprechen. Beschreiben Sie, was Sie für die Person empfinden, mit der Sie einen Konflikt haben, wie Sie sich bei der Kommunikation fühlen. Vielleicht möchten Sie sich entfernen, Wut, Traurigkeit oder Angst werden aufkommen. Und vielleicht dazu noch Interesse, Sympathie und Respekt.

Wenn Sie Wut und Groll haben, was genau? Vielleicht Worte, Tonfall, Hinweise, Taten. Oder diese Person ähnelt jemandem, mit dem Sie eine schwierige Beziehung hatten. Sie können zu einer Beratung kommen, um zu lernen, wie Sie Ihre Emotionen regulieren können, ohne sie zu ignorieren. Wenn klarer wird, was in Ihrer Kommunikation schief gelaufen ist, beginnt die Phase der Wahl. Bestimmen Sie, was Ihr Kollege tun soll. Vielleicht möchten Sie besser gehört und behandelt werden. Oder Sie möchten die Kommunikation so weit wie möglich verkürzen. Je früher Sie die Beziehung klären, desto angenehmer wird es bei der Arbeit sein.

Bevor Sie auf eine Problemsituation zurückkommen, denken Sie daran, dass es nicht nur wichtig ist, was Sie sagen, sondern auch wie. Erhabener Dialog, Unterbrechung, Genauigkeit und Kategorisierung stehen nur im Weg. Jeder möchte gehört werden. Wenn Sie beide die Möglichkeit haben, sich zu äußern, wird dies bereits die Spannung abbauen. Am schwierigsten ist es zu verstehen, was der Kollege vermitteln möchte, was ihm wichtig ist. Wut ist oft eine Verteidigung gegen etwas Verletzendes und Unangenehmes. Schaffst du es, deinen Gefühlsteil kennenzulernen, der verletzt, verängstigt, einsam oder unwohl ist? Die andere Person, die mit Ihnen in Konflikt steht, hat auch diesen Teil. Daher scheint mir der Schlüssel zur Lösung des Konflikts darin zu bestehen, vorsichtig zu sein, sowohl sich selbst als auch anderen gegenüber.