Aktive Hörtechnik

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 15:42

Diese Technik wird häufig von Psychotherapeuten während Sitzungen, psychologischer Beratung oder Gruppentherapie verwendet. Auch aktive Zuhörtechniken werden von Managern erfolgreich eingesetzt, um den Umsatz zu steigern.

Erstmals wurde das Konzept des „aktiven Zuhörens“von der sowjetischen Psychologin Julia Gippenreiter in den Alltag eingeführt. Sie spezialisierte sich auf Wahrnehmungspsychologie, Aufmerksamkeitspsychologie, Familienpsychologie. Aktive Zuhörtechniken sind ihrer Meinung nach im Gespräch mit den Lieben, in der Familie, von großer Bedeutung. Julia Gippenreiter hat das Buch "The Miracles of Active Listening" veröffentlicht, in dem sie die Bedeutung einer Fertigkeit wie dem Zuhören in einer zugänglichen Sprache und einfachen Beispielen demonstrierte. Der Einsatz dieser Technik kann den Gesprächspartner positionieren, Spannungen abbauen oder eine ruhige, vertrauensvolle Atmosphäre schaffen. Mit Hilfe dieser einzigartigen Kommunikationstechnik können Sie Nähe zu Ihrem Kind herstellen, ihm nicht nur Eltern, sondern auch Freund werden.

Grundprinzipien

Aufmerksames Zuhören ist nicht nur für Psychotherapeuten und Psychologen wichtig. Im Alltag kann diese Fähigkeit nicht nur die Beziehungen zu anderen verbessern, sondern auch viele neue und interessante Dinge lernen. Dies lässt sich dadurch erklären, dass die Menschen eher bereit sind zu reden als zuzuhören. So heben Sie sich positiv vom Rest ab. Aktives Zuhören kann mit Empathie verglichen werden, dh der Fähigkeit, die Emotionen des Gesprächspartners einzufühlen und zu fühlen. Somit wird ein gegenseitiges Verständnis erreicht. Jeder Mensch muss sich wichtig und bedeutsam fühlen, und echte Aufmerksamkeit gibt ihm dieses Gefühl. Die Technik des aktiven Zuhörens hat viele Tricks im Arsenal. Es gibt jedoch mehrere Grundprinzipien, die in allen Fällen gelten:

Neutrale Position … Während des Gesprächs ist es sehr wichtig, darauf zu verzichten, den Gesprächspartner oder seine Meinung zu bewerten. Versuchen Sie, unparteiisch zu bleiben, die Persönlichkeit und Ansichten des Gegners zu respektieren;

Ruhig halten … Eine wohlwollende Haltung gegenüber dem Gesprächspartner soll eine konfliktfreie Umgebung und Atmosphäre gewährleisten. Beim Blickkontakt schaut man am besten mit Höflichkeit und ein wenig Neugierde in die Augen. Während einer Psychotherapiesitzung ist es am besten, den Patienten zum Sprechen zu ermutigen. Dazu müssen Sie klärende oder leitende Fragen stellen, ihn jedoch nicht unterbrechen.

Aufrichtigkeit … Bei der Gesprächsführung ist aufrichtiges Interesse nicht nur am Gesprächsthema, sondern auch am Gesprächspartner selbst wichtig. Auch aktive Zuhörtechniken helfen nicht, wenn Sie der Person nicht zuhören wollen. Sie sollten kein ernstes und wichtiges Gespräch beginnen, wenn Sie müde oder genervt sind. In dieser Situation können selbst die ausgefeiltesten Techniken die Situation nicht klären, wenn Sie nicht in der Stimmung sind, aufmerksam zuzuhören.

Während einer Psychotherapiesitzung oder in einem einfachen Gespräch kann förmliche Höflichkeit niemals echtes Interesse ersetzen. Gleichzeitig sollten Sie eine Person nicht zwingen, ihre Gedanken preiszugeben, wenn sie selbst schlecht gelaunt ist.

Es ist wichtig, sich mehr auf Worte als auf Emotionen zu konzentrieren. Denn die Fähigkeit, zuzuhören und sich von den Gefühlen und der Stimmung des Gesprächspartners durchdringen zu lassen, ist mit Empathie vergleichbar. Daher müssen Sie in der Lage sein, sich nicht von den Emotionen anderer Menschen bemächtigen zu lassen und versuchen, die Essenz des Gesagten nicht zu verpassen.

Pausen --- Einfache Pausen können Wunder bewirken! Sie "drängen" den Gegner, den Monolog fortzusetzen, geben eine zusätzliche Gelegenheit, seine Gedanken zu sammeln. Danach kann eine Person ausdrücken, was sie ursprünglich nicht sagen wollte.

"Augen zu Augen" Stellen Sie während des Dialogs Augenkontakt her. Nehmen Sie am besten Blickkontakt auf oder fokussieren Sie sich auf das Auge-Nasen-Dreieck. Augenbewegungen können uns über die Reaktion der anderen Person auf unsere Worte oder Gesten erzählen. Auch Blickkontakt trägt zur Bildung einer vertrauensvolleren Atmosphäre bei.

Klärung In einigen Fällen hilft die Klärung des bereits Gesagten dem Gesprächspartner, seine Gedanken vollständiger auszudrücken. Diese Technik ermöglicht es einer Person, das Gesagte von außen zu hören und zusätzlich über ihre Worte nachzudenken. Auch in der alltäglichen Kommunikation hilft diese Technik, unnötiges "Denken" und Anspielungen zu vermeiden.

"Nacherzählen" Eine kurze, aber sinnvolle Nacherzählung ermöglicht es dem Gesprächspartner, sich von außen zu hören, das Gesagte neu zu bewerten und auf Wunsch zu klären oder etwas hinzuzufügen. Gleichzeitig versucht der Hörer, die seiner Meinung nach Schlüsselmomente durch Intonation hervorzuheben. Dies geschieht, damit der Gesprächspartner versteht, was Sie genau aus seinem Monolog gehört haben.

"Echo" Bei dieser Methode des aktiven Zuhörens werden die letzten Sätze des Gesprächspartners wiederholt, jedoch mit einer fragenden Intonation. Auf diese Weise verdeutlichen Sie die Informationen. Diese Methode enthält die folgende Informationsmeldung: "Habe ich Sie richtig verstanden?"

Algorithmus der Aktionen

Aktives Zuhören ist ein Prozess. Um diese Technik zu implementieren, müssen Sie daher die Grundregeln befolgen. Mit ihrer Hilfe können Sie das beste Ergebnis erzielen. Augenkontakt herstellen. Es ist extrem wichtig und hilft den Gesprächspartner zu befreien und auf seine Welle einzustimmen. Somit zeigen Sie Ihr Interesse nicht nur an den Worten der Person, sondern auch an ihr. Versuchen Sie, der anderen Person zu zeigen, dass Sie aufmerksam zuhören. Lassen Sie sich nicht von Fremdkörpern ablenken und betrachten Sie ihn nicht von Kopf bis Fuß. Sie können während einer Rede nicken, klärende Fragen stellen. Sie müssen jedoch in der Lage sein, die Balance zu halten und es nicht mit "Zustimmung" zu übertreiben. Versuchen Sie nicht, den Gedanken anstelle der anderen Person zu beenden. Es stellt Sie nicht auf die gleiche Wellenlänge, aber es ist ärgerlich. Um Verständnis zu erreichen, können Sie die Ausdrücke des Gegners umschreiben und aufrichtig versuchen, seine Gefühle und Erfahrungen zu verstehen. Der emotionale Aspekt ist in manchen Fällen viel wichtiger als der informative. Diese Taktik ist besonders notwendig, wenn Sie mit einem Kind sprechen. Aktives Zuhören kann der anderen Person helfen, an ihren Wert zu glauben. Diese Technik ist wichtig für Patienten mit geringem Selbstwertgefühl, sie hilft, bestimmte Probleme zu überwinden und Wege zu ihrer Lösung zu finden.

Männliches Gehör

Aktives Zuhören hat wie jede andere Methode der Psychotherapie seine Ableger. Darum geht es beim reflektierenden Zuhören. Dies ist ein Gesprächsstil, der ein aktives Verhalten der Gesprächspartner impliziert.

Reflexives Zuhören ist wichtig für das genaue Verständnis von Informationen und ist in erster Linie auf Logik und Vernunft abgestimmt. Am häufigsten wird dieser Gesprächsstil in der Geschäftskommunikation verwendet, wenn die Analyse und Sammlung von Informationen von größter Bedeutung ist. Dies ist eine sehr wichtige Kommunikationsfähigkeit, die Sie vor destruktiven Auslassungen oder "Missverständnissen" bewahren kann.