Ich Sage Danke. Und Was Ist Die Antwort?

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 15:42

Dieser Artikel basiert auf meinen Beobachtungen über mehrere Jahre und kleinen experimentellen Interventionen, wie ein Mensch Dankbarkeit akzeptiert. Und jetzt reden wir nicht über kommunikative Etikette. Sondern um eine tiefere Komponente des kommunikativen Prozesses – um Bedeutungen, Einstellungen und Werte

Vor einigen Jahren begann ich zu bemerken, wie Menschen in meiner (und nicht so) Umgebung darauf reagieren, wenn ihnen für etwas gedankt wird. Und zu meiner Überraschung stellte ich fest, dass auf ein so einfaches und freundliches „Danke“oder „Ich danke Ihnen“die Antwort „Überhaupt nicht“lautet. Oder noch besser: "Nicht dankbar", "Ja, das fällt mir nicht schwer", "Komm schon, das ist nichts." Oder sogar ganz: "Uh-huh." Scheinbar diensthabende Antworten, jedem vertraut und vertraut. Aber wenn man über die Bedeutung solcher Antworten nachdenkt, dann kommt es ganz anders. Wörtlich heißt es in der Antwort "Überhaupt nicht" - "Ich habe nichts getan."

Ist es wahr? Natürlich nicht! Er hat sicher etwas getan, auch wenn für eine kleine Aktion „Danke“gesagt wird. Und gleichzeitig hat er sich definitiv bemüht, Zeit damit verbracht, diese Aktion auszuführen, etwas darüber nachgedacht, irgendwie damit verbunden und als Ergebnis ein bestimmtes Produkt seiner geistigen und / oder körperlichen Aktivität erhalten. Welche und "übergeben" an eine andere Person. Und dafür habe ich Dankbarkeit erfahren. Es stellt sich also heraus, dass eine Person aus irgendeinem Grund ihre Aktivität und das Produkt ihrer Aktivität mit solchen Antworten abwertet.

Gleichzeitig bestreitet er in verschiedenen Antworten entweder überhaupt, dass er es getan hat (wie in der Option "Überhaupt nicht") oder beraubt das Ergebnis seiner Arbeit stark (wie in den Optionen "Dies ist keinen Dank wert", etc.). Auf der anderen Seite zum Beispiel die Antwort „Kein Grund zu danken“, vielleicht werten wir eine andere Person ab und lesen wörtlich „Ich brauche DEINE Dankbarkeit nicht“.

In beiden Fällen ist es sehr unwahrscheinlich, dass die Person wirklich Freude an dem hat, was sie getan hat. Und man kann absolut nur erahnen, wie eine solche Antwort den Dankenden "vorgelesen" wird - die Fantasie ist einfach riesig.

Aber jetzt geht es im Gespräch nicht um Ursache und Wirkung, sondern um das übliche Verhaltensmuster, das sich manifestiert, wenn ein Mensch auf Dankbarkeit reagiert. Und so vertraut, dass er nicht einmal über den Inhalt nachdenkt und automatisch antwortet. Für mich sind solche Antworten auf "Danke" definitiv Marker, eine Symptomatik, wenn man so will. Und sie helfen mir, therapeutische Hypothesen in meiner Arbeit mit Klienten zu entwickeln. Und in diesem Fall müssen Sie unbedingt überprüfen, wie es dem Kunden mit seiner Einstellung zu sich selbst, zu seinem eigenen Wert usw.

Gleichzeitig mit dieser Beobachtung kam eine Klientin zur Therapie zu mir mit der Bitte, dass alle bei der Arbeit „fahren“(der Fall wird mit Zustimmung der Klientin veröffentlicht). Und diese Situation passt ihm überhaupt nicht. Gleichzeitig ist mir aufgefallen, dass es im Muster dieses Klienten genau fest verankert ist, als Antwort auf Dankbarkeit „Nicht umsonst“zu antworten. Ich weiß nicht, wie es Ihnen geht, liebe Kolleginnen und Kollegen, aber es fällt mir viel leichter, auf einer tieferen Ebene zu arbeiten, wenn einige Symptome des Klienten beseitigt sind (also zum Beispiel die gleiche Angst). Und da ich eine solche Reaktion auf Dankbarkeit als Symptomatologie betrachte, beschloss ich, dieses Symptom für eine effektivere Arbeit mit dem Klienten zu entfernen.

Im Psychodrama (und das ist die Methode, mit der ich arbeite) reicht es manchmal aus, sich in einer der Hüllen der Rolle (zum Beispiel im Körper) oder im Verhaltensmuster zu ändern, um die Einstellung oder Bedeutung zu ändern. Daher kam mir als Mittel zur Linderung der Symptome die Idee eines Experiments, das ich dem Kunden sofort vorschlug.

Wir haben mit ihm vereinbart, dass er auf „Danke“ganz bewusst anders reagiert. Und genau dort, im therapeutischen Raum, haben wir geübt, wie er es machen kann. Und dann bekam er die Aufgabe: dies einen Monat lang im Alltag die ganze Zeit zu tun. Und am Ende des Monats werden wir gemeinsam das Ergebnis auswerten – wozu es geführt hat. Ich werde unsere zukünftige Arbeit mit diesem Kunden jetzt nicht beschreiben.

Aber am Ende war das Feedback von ihm am Ende des Monats, dass sie bei der Arbeit anfingen, weniger an den Angelegenheiten anderer Leute zu "hängen" und mehr auf seine Meinung zu hören. All dies entspricht natürlich seinen inneren Gefühlen. Und natürlich war dieser Monat mit der Häufigkeit der Treffen einmal in der Woche nur der Anfang unserer Arbeit mit ihm. Aber für ihn wurde es Ende dieses Monats etwas anders. Und es passte ihm definitiv mehr als zuvor. Und die Arbeit mit diesem Kunden ging viel schneller und effizienter vonstatten.

Ich wurde sehr neugierig, ob dies das Ergebnis, auch einer Therapie, war oder ob eine solche Intervention es erlaubte, durch eine Änderung des Verhaltensmusters die Einstellung eines Menschen und damit die Qualität seiner Interaktion mit anderen leicht zu ändern. Dann beschloss ich, es empirisch zu testen. Ich fing an, einfach meinen Bekannten, Kollegen, bei denen ich solche Symptome sah und die sich zu diesem Zeitpunkt nicht in Therapie befanden, anzubieten, ein solches Experiment durchzuführen.

Die Ergebnisse waren denen meiner Kundin sehr ähnlich: Es wurde einfacher und angenehmer für die Menschen, in verschiedenen sozialen Gruppen zu leben und zu interagieren: in der Familie, in Arbeitskollektiven, in befreundeten Unternehmen usw. Wenn auch ein wenig, aber angenehmer und einfacher. Und die Antworten der Leute, die an dem Experiment teilnahmen, waren ungefähr gleich: Sie begannen mich mehr zu schätzen, sie begannen mich weniger zu „belasten“, sie begannen sich für meine Meinung zu interessieren, und bei der Arbeit und im Allgemeinen zusammen mit Dankbarkeit begannen sie Süßigkeiten und Pralinen zu schleppen.

Durch eine Verhaltensänderung ändert eine Person also auch ihre Einstellungen, sowohl intern als auch extern. Ja, das ist keine Therapie. Ja - das ist keine tiefe Arbeit. Aber das ist der kleine Baustein, von dem aus die Konstruktion des Wandels beginnen kann. Aber große Veränderungen beginnen immer mit kleinen.

Seitdem biete ich in meiner Arbeit Klienten immer an, wenn ich ein solches Muster bemerke und wenn sie natürlich zustimmen, dieses Experiment bewusst und bewusst zu ändern, mein Verhalten, meine Reaktion auf Dankbarkeit. Ja, ja, unabhängig vom Kundenwunsch biete ich es trotzdem an. So wird es für einen Menschen etwas einfacher und unsere Arbeit mit ihm geht etwas schneller voran.

Wie reagiert man am besten auf Dankbarkeit? Für mich selbst habe ich mehrere Antworten identifiziert, die mir am passendsten erscheinen

1. So einfach und vertraut " Bitte". Es scheint neutral zu sein, aber für mich ist es nicht so. Irgendwo habe ich einmal gelesen, dass dieses Wort von „vielleicht“und „einhundert“kommt – das heißt, an den Tisch kommen. Und es ist nicht ganz richtig, so mit „Danke“zu antworten. Aber sehen Sie, selbst wenn Sie diese Interpretation durchgehen. Eine Einladung an den Tisch bedeutet, dass ich bereit bin, mit Ihnen am selben Tisch zu sein, mit Ihnen das Brot zu brechen, mit Ihnen Essen zu teilen, Ihnen etwas zu gönnen und vieles mehr – aber mit Ihnen. Und dazu lade ich Sie ausdrücklich ein. Meiner Meinung nach hört "Bitte" in diesem Zusammenhang auf, neutral zu sein und ist mit tiefer Bedeutung gefüllt.

2. Die zweite Möglichkeit besteht darin, Ihre auszudrücken Attitüde in irgendeiner Form.

Wenn ich zum Beispiel etwas für jemanden unternehme, dann ist es für mich definitiv entweder meine Freude, oder ich freue mich, dieser Person zu helfen, oder ich interessiere mich sehr für den Prozess / das Ergebnis meiner Hilfe. Daher antworte ich oft "Ich habe es gerne für Sie getan." Oder "Ich habe Ihnen gerne dabei geholfen." Oder "Schön, dass es dir gefallen hat." Oder so ähnlich, je nach Kontext der Situation und meiner Einstellung dazu. Wenn es mir jedoch schwer fiel, verstecke ich es auch nicht. Und für mich ist es ganz normal zu antworten, ja, es war schwierig, nicht alles hat geklappt, aber ich bin sehr froh, dass am Ende alles geklappt hat und nehme Ihren Dank gerne an. Denn einfach war es wirklich nicht. Und ich freue mich, dass Sie mir danken.

Dies sind die Wege, die ich für mich identifiziert habe. Und ich empfehle sie Kunden als Beispiel. Natürlich kann jeder seinen eigenen passenden Weg und seine eigenen Worte finden - Hauptsache, sie passen zu dieser Person und bringen ihm nur positive Emotionen.

Versuchen Sie sich also daran zu erinnern - wie reagieren Sie auf "Danke"? Vielleicht möchten Sie, wenn Sie selbst bemerkt haben, was ich in diesem Text beschreibe, auch an meinem Experiment teilnehmen und versuchen, etwas zu ändern, es anders zu machen. Diesen kleinen Ziegelstein in den Bau des Gebäudes einbauen " ein Leben voller Freude ».

Ich hoffe, dass dieses Material und meine kleinen Beobachtungen und Notizen für Sie nützlich sein werden. Und an alle, die mir für diesen Artikel "Danke" sagen - ich antworte vorab, dass es für mich einfach und interessant war, ihn für euch zu schreiben. Und das wollte ich unbedingt mit Ihnen teilen. Großes "Bitte".