Mobbing Und Mobbing Am Arbeitsplatz

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 15:42

Mobbing Vorsicht MOBBING !

Häufige Situation? Erinnerungen an „wohlwollende“Arbeitskollegen, die Sie zur Eile auf der Suche nach der fünften Ecke zwingen? Beeilen Sie sich in diesem Fall nicht, ein Kündigungsschreiben zu schreiben - die Mitarbeiter haben in Ihnen einfach einen starken Konkurrenten gespürt, eine Art „lebensbedrohliches Raubtier“. Obwohl Sie zwischen uns einfach dem Mobbing zum Opfer gefallen sind.

Stellen Sie sich zum Beispiel vor, der Leiter der Plastikkartenabteilung einer der großen Banken - ein ausgezeichneter Spezialist Sidorov - wurde vor einem Jahr, wie sie sagen, "überboten", von einem hohen Gehalt in Versuchung geführt. Die ersten zwei Wochen lief alles gut. Und dann stürmte Sidorow eines Tages begeistert mit dem Vorstandsvorsitzenden der Bank in einen Aufzug, der für Mitarbeiter seines Niveaus normalerweise unzugänglich war. Auf das höfliche "Wie geht's?" unser Spezialist begann begeistert über das von ihm konzipierte Projekt zu sprechen, und jetzt (oh, der glücklichste Moment) vereinbarte der Chef mit ihm in seinem Büro einen Termin für ein ausführliches Gespräch. Der fröhliche, aber sehr einfältige Sidorov teilte sein Glück mit seinem Abteilungsleiter und seinen Kollegen bei der Arbeit. Von diesem Tag an änderte sich sein Leben radikal. Von nun an wurde er nicht mehr gelobt, sie interessierten sich nicht für Projekte, im Gegenteil, alle Vorschläge von Sidorov wurden lächerlich gemacht, Unprofessionalität vorgeworfen. Auch körperliche Behinderungen dienten als Vorwand für Mobbing-Kollegen. Nach einem anstrengenden, monatelangen Kampf, in dem er versuchte, einen Ausweg aus dieser Situation zu finden, beschloss Sidorov, aufzuhören.

Dies ist ein typischer Fall von Mobbing - psychisches Mobbing am Arbeitsplatz, das der menschlichen Psyche schrecklichen Schaden zufügt, die Gesundheit zerstört und manchmal sogar zum Selbstmord führt.

Mobbing wie eine Herde Dope

Der berühmte Naturforscher Konrad Lorenz beschreibt in seinem Buch "Aggression" ein kurioses Phänomen - den Fall eines Gegenangriffs der Beute auf ein Raubtier: Herdentiere greifen plötzlich einen Wolf an. Zu welchem Zweck? Natürlich um die Art zu erhalten. Fühle sozusagen am Geruch der Lebensbedrohung, die dem Feind innewohnt.

Ständiger Stress am Arbeitsplatz macht Menschen behindert. Inzwischen hört man in Europa fast überall das Wort "Mobbing". Im Westen, wo in einigen Ländern die Arbeitslosenquote ein kritisches Niveau erreicht, sind bis zu 17% der Bevölkerung am Arbeitsplatz Psychoterrorismus ausgesetzt. Mobbing ist besonders bei Angestellten, also Büroangestellten, verbreitet. Je prestigeträchtiger die Position des Mitarbeiters und je höher seine Qualifikation ist, desto wahrscheinlicher wird er von Kollegen und Chef angegriffen.

Medizinische Untersuchungen haben gezeigt, dass eine Person, die bei der Arbeit gemobbt wird, sehr schnell psychisch instabil wird. Er wendet all seine Energie darauf auf, den schwierigsten und zugleich nicht ganz vernünftigen Lebenssatz zu beweisen: „Ich zeige dir, was ich wert bin! Du wirst alles lernen und bereuen. Einfach ausgedrückt, beginnt es dem Arbeitskollektiv ständig seine berufliche und soziale Tragfähigkeit zu beweisen. Wenn sich der Psychoterror verstärkt, gerät der Mitarbeiter in die soziale Isolation, das sogenannte Informationsvakuum. Nachdem er alle seine Bemühungen für dumme Beweise aufgewendet hat, erhält er immer noch nicht die Hauptsache - positive Bewertungen seiner Handlungen. Wird hilflos, unsicher und verletzlich. Er wird von Zweifeln und diversen Phobien geplagt. Das Selbstwertgefühl nimmt ab, psychosomatische Symptome treten bei Stress auf - Migräne, Erkältung, Schlaflosigkeit … Chronische Krankheiten entwickeln sich allmählich. Kurzum, das Mobbing-Opfer beginnt oft krank zu werden und gerät in einen Teufelskreis: Gesundheitsbedingte Fehlzeiten führen zu Arbeitsklagen und natürlich zu weiteren Mobbing-Attacken.

Über die Sündenböcke

Mobbing ist jedoch schwer zu erkennen. Ja, ein ungesundes Umfeld im Team (aggressive Angriffe von Kollegen, unzulässiger Ton in der Kommunikation, Verleumdung und Klatsch) ist für ihn ein fruchtbarer Boden. Aber besonders misstrauisch und geneigt, einen Elefanten aus einer Fliege aufzublasen, sollte ein solcher Psychoterror nicht mit einem gewöhnlichen Arbeitskonflikt oder ungeklärten persönlichen Beziehungen verwechselt werden. Übrigens, diejenigen, die wirklich Mobbing-Opfer sind, sind nicht bereit, über ihre Demütigungen zu sprechen. Auch Mobbing-Initiatoren sprechen nicht gerne über ihre Taten. Außerdem sind die Handlungen der „Bösewichte“oft unbewusst: „Was ist das? Versteht er die Witze nicht? Ein sehr schwieriger Mensch - ein schrecklicher Charakter …"

Warum tun sie das? Nun, Konrad Lorenz sagte zum Beispiel immer über menschliche Aggression und regelrechtes Mobbing: „Und die gewünschte Endsituation ist überhaupt nicht, dass der Feind tot vor mir liegt. Oh nein! Er muss sensibel geschlagen werden, demütig meine körperliche Anerkennung anerkennen – und wenn er ein Pavian ist, dann geistige Überlegenheit.“

Sowohl ein junger Spezialist als auch ein erfahrener Profi können Opfer von Mobbing werden. Eine gängige Option ist das Mobbing eines Neuankömmlings. Vor allem, wenn er jung ist und noch nicht weiß, wie er für sich einstehen soll. In der Eingewöhnungszeit hat es ein Anfänger ohne professionelle Hilfe besonders schwer. Chef und Kollegen lassen ihren Unmut auf ihn los, machen ihn zum Sündenbock. Die Logik ist einfach - sein Vorgänger hat seine Pflichten, wenn auch schlecht, bewältigt. Aber je aktiver das Opfer versucht, seinen Wert zu beweisen, desto anspruchsvoller wird sein Umfeld. Mit immer mehr Gründen, sich selbst zu kritisieren, wird eine Person immer unsicherer, ihre Positionen werden von Tag zu Tag schwächer. Das Problem ist, dass er selbst bald anfängt, sich völlig hilflos zu fühlen. Aber noch etwas Schrecklicheres: Gott verbiete dem Neuling, besser und talentierter zu sein, nicht nur sein Vorgänger, sondern auch viele erfahrene Spezialisten - gefressen werden. Die Gründe für Mobbing am Arbeitsplatz können sehr vielfältig und trivial sein - persönliche Konflikte, elementarer Neid und sogar abgelehnte sexuelle Ansprüche. Vielleicht ist der Kannibalenboss daran gewöhnt, eine Person im Monat zu "essen", oder der Boss ist beleidigt, dass es jemandem in seinem Privatleben gut geht, er es aber nicht ist, oder seine Kinder sind viel dümmer und fauler als der Neue. Oder vielleicht leidet der Chef unter Misstrauen, und es schien ihm plötzlich, dass eine höhere Geschäftsführung den neuen Mitarbeiter begünstigte …

Die gängigsten Mobbing-Techniken sind Anschreien, Tratschen, Überlastung eines Mitarbeiters mit Arbeit usw. Darüber hinaus gibt es branchenspezifische Methoden der Abrechnung. Computerleute verwenden beispielsweise häufig Viren oder Hacking, um das Arbeitsergebnis zu ändern oder den Computer zu deaktivieren. Es ist eine besondere Freude, einen Kranken mit Telefonaten zu terrorisieren.

Was zu tun ist?

Mobbing schadet nicht nur dem angegriffenen Mitarbeiter. Das Unternehmen selbst leidet. Der Arbeitsprozess wird verlangsamt, wenn gejagte oder mobbingsüchtige Mitarbeiter systematisch Entscheidungen verzögern, Informationen verbergen oder bewusst verfälschen. Laut deutschen Wissenschaftlern kann der finanzielle Schaden durch Psychoterror in einem durchschnittlichen westeuropäischen Unternehmen 25-75 Tausend Euro pro Jahr betragen.

In Europa beschäftigen sich Psychologen mit diesem Problem, ganze Kliniken haben sich auf die Behandlung von Mobbing-Opfern spezialisiert, spezielle Beratungsstellen helfen aus Krisensituationen heraus, im Internet entstehen dutzende Mobbing-Sites, auf denen man Unterstützung findet.

Aber wir haben niemanden, der von den Mobbing-Opfern Hilfe erwartet. Seit kurzem verfügen wir jedoch über hochqualifizierte Psychologen, die den Schulungsteilnehmern ihr Know-how zu dieser Problematik anbieten. Und doch … Wenn Sie Opfer von Mobbing geworden sind, überlegen Sie, ob es sich lohnt, Ihre Kraft und Gesundheit in den Kampf zu investieren, oder ob es besser ist, einen anderen Job zu finden. Nun, wenn Sie das Potenzial eines Kämpfers in sich spüren, versuchen Sie einfach alle Angriffe zu ignorieren. Manchmal hilft es…

Emotionaler Missbrauch am Arbeitsplatz: Eine stille Verliebtheit?

Mobbing ist ein kollektiver Psychoterror, bei dem jeder Mitarbeiter durch seine Kollegen, Untergebenen oder Vorgesetzten gemobbt wird, um ihn zum Verlassen des Arbeitsplatzes zu zwingen. Mittel zum Zweck sind Gerüchteverbreitung, Einschüchterung, soziale Isolation und insbesondere Demütigung. Als Folge dieser anhaltenden, äußerst feindseligen Haltung kann die geistige und körperliche Verfassung des Opfers einer solchen Verfolgung stark beeinträchtigt werden. Dieser Artikel beleuchtet das allgegenwärtige Phänomen des Mobbings und bietet Lösungen und Ratschläge für Opfer, ihre Familien und Organisationen.

Millionen von Männern und Frauen jeden Alters, jeder Nationalität und jeder Rasse hassen es, zur Arbeit zu gehen, verzweifeln allmählich und werden oft schwer krank. Manche müssen von ihrem einst geliebten Job fliehen, andere ertragen eine solche Situation und finden keinen Ausweg. „Jeder Tag war wie auf dem Schlachtfeld. Ich wusste nie, wann die nächste Bombe fallen würde. Aus Angst, dass jemand mein Feind sein könnte, hatte ich Angst, jemand anderem zu vertrauen. Ich war geistig und körperlich erschöpft. Ich wusste, dass ich bald definitiv eine Art Linderung brauchen würde. Aber es gab keine Hoffnung auf eine Atempause“, sagte Diana, als wir fragten, was sie jeden Tag durchmachte. Was ist los? Warum passiert das? Wie verbreitet ist dieses Phänomen? Was können Sie dagegen tun?

Das Wort "Mobbing" bezeichnet ein solches Verhalten von Kollegen, Vorgesetzten oder Untergebenen gegenüber einem der Mitarbeiter, wenn diese regelmäßig, über Wochen, Monate oder sogar Jahre, gezielte Belästigungen, Angriffe, die das Selbstwertgefühl verletzen, untergraben den Ruf und die fachliche Kompetenz. Die Person wird direkt oder indirekt emotional missbraucht, ständig gedemütigt und oft zu Unrecht beschuldigt. Die Folge sind immer Traumata und Entlassungen. Der Psychologe und Mediziner Dr. Hantz Leiman forschte zum ersten Mal Anfang der 1980er Jahre in Schweden zu einem solchen Phänomen am Arbeitsplatz. Er nannte dieses Verhalten Mobbing und beschrieb es als "psychologischen Terror", der "die systematische wiederholte feindselige und unethische Haltung einer oder mehrerer Personen, die sich gegen eine andere Person, meist eine, richten" umfasst. Leiman identifizierte 45 Mobbing-typische Verhaltensweisen: Informationsverweigerung, soziale Isolation, Diffamierung, unaufhörliche Kritik, Verbreitung unbegründeter Gerüchte, Spott, Anschreien etc. Da die Organisation dieses Verhalten ihrer Mitarbeiter ignoriert, duldet oder sogar provoziert, kann man sagen, dass das Opfer, scheinbar hilflos gegen Stärke und Zahl, tatsächlich verfolgt wird. Der gesundheitliche und psychische Zustand einer Person, die solchen Angriffen ausgesetzt ist, leidet stark, es treten Krankheiten auf der Grundlage von Nervosität und ein Gefühl der sozialen Minderwertigkeit auf.

Während Mobbing und Mobbing ähnliche Konzepte sind, bezieht sich Mobbing auf die Belästigung eines Mitarbeiters durch einen Vorgesetzten, Vorgesetzten, Kollegen oder Untergebenen, der andere systematisch und häufig an Mobbing beteiligt. Unter Mobbing versteht man das Eins-gegen-Eins-Stalking. Wenn es um Mobbing geht, wird das Management oft stillschweigend in den Prozess eingebunden. Deshalb kann das Opfer in einem solchen Fall nur sehr selten Hilfe bekommen. Jeder kann gemobbt werden. Es handelt sich nicht um Aggressionen, die sich gegen jemanden richten, der einem bestimmten geschützten Kreis angehört, wie etwa Diskriminierung aufgrund von Alter, Geschlecht, Rasse, Religion oder Nationalität. Daher bezieht sich Mobbing/Mobbing auf Handlungen, die David Yamada, Professor für Rechtswissenschaften an der University of Suffolk, für alle gemeinsam oder „statusblind“bezeichnet.

Die Folgen von Mobbing

Mobbing ist eine Form von Gewalt, emotionaler Missbrauch. In dem 1998 vom Internationalen Arbeitsamt (ILO) herausgegebenen Buch Violence at Work werden Mobbing und Mobbing genauso erwähnt wie Mord, Vergewaltigung oder Raub. Während Mobbing oder Mobbing im Vergleich zu Vergewaltigung oder anderen Formen des körperlichen Missbrauchs harmlos erscheinen mögen, ist die Wirkung auf das Opfer, insbesondere wenn es lange genug anhält, so destruktiv, dass manche Menschen in Erwägung ziehen, Selbstmord zu begehen. … Und wir schließen nicht aus, dass einige Fälle von Angriffen unmotivierter Aggression eine Folge der Gefühle von Menschen sein können, die bei der Arbeit emotional missbraucht wurden.

Die Folgen von Mobbing und Mobbing betreffen in erster Linie die Gesundheit und den psychischen Zustand eines Menschen. Abhängig von der Schwere, Häufigkeit und Dauer einer solchen Exposition und davon, wie psychisch widerstandsfähig eine Person dagegen ist, können Menschen an einer Reihe von psychischen und physischen Störungen leiden: von gelegentlichen Schlafproblemen bis hin zu Nervenzusammenbrüchen, von Reizbarkeit bis hin zu Depressionen zu Panik oder sogar Herzinfarkt. Wenn ein Mitarbeiter nur gelegentlich von der Arbeit abwesend war, kann dies bei Mobbing oder Mobbing zu häufigen und längeren Krankheitsausfällen führen.

Viele der gemobbten Personen sind so stark beeinträchtigt, dass sie ihren Dienstpflichten nicht mehr nachkommen können. Am Ende scheiden sie aus eigenem Antrieb oder dagegen aus, ihr Vertrag wird gekündigt oder sie müssen vorzeitig in Rente gehen. Seltsamerweise werden die Opfer dafür verantwortlich gemacht, sie werden als Menschen dargestellt, die dieses Unglück selbst herbeigeführt haben. Und in vielen Fällen können die aufgetretenen gesundheitlichen Probleme nach einer Kündigung oder einem Austritt bestehen bleiben und sich sogar verstärken und zu einer Diagnose wie posttraumatischer Belastung führen. Aber nicht nur der psychische Zustand und die Gesundheit eines Menschen werden stark negativ beeinflusst. Die Folgen treffen auch die Familien dieser Menschen und die Organisationen, in denen sie arbeiten, gravierend. Beziehungen leiden, die Arbeitsproduktivität im Unternehmen sinkt, tk. Die Energie der Menschen wird eher in das Mobbing gelenkt als in wichtige tägliche Aufgaben.

Wie es beginnt und warum es passiert

Es beginnt oft mit einem Konflikt, jeder Art von Konflikt. Ein solcher Konflikt entsteht oft durch verschiedene Arten von Veränderungen. Und es spielt keine Rolle, wie sehr jemand versucht, das Problem zu lösen - der Konflikt ist unlösbar. Es scheint einer solchen Person, dass es nirgendwo Hilfe gibt. Der Konflikt verschwindet nicht, sondern eskaliert allmählich bis zu einem Punkt, an dem es kein Zurück mehr gibt. Was mit ein wenig gutem Willen und mit Hilfe geeigneter lokaler Governance-Mechanismen hätte gelöst werden können, entwickelt sich nun zu einem „Wer hat Recht und wer hat Unrecht“-Streit.

Ein Teil der Schuld und Demütigung eines Mitarbeiters kann durch eine ungesunde psychologische Atmosphäre verursacht werden, die in der Organisation herrscht und von Ihnen verlangt, Ihren "Sündenbock" zu finden, sowie den Wunsch nach Macht über andere und persönliche Wut, die von Angst oder Neid diktiert wird. Hier kommen die Gruppenpsychologie und die komplexe Verflechtung sozialer Organisationsprozesse ins Spiel.

Warum passiert das, fragen Sie, und warum werden solche Belästigungen am Arbeitsplatz toleriert, wenn es mehr Strukturen und Gesetze zum Schutz der Arbeitnehmer gibt als je zuvor? Wir glauben, dass es drei Gründe gibt, warum dies geschieht. Die erste ist, die Erscheinungsformen von Mobbing zu ignorieren, zu tolerieren, falsch zu interpretieren oder sogar bewusst durch das Unternehmen selbst oder die Führung der Organisation zu provozieren. Der zweite Grund ist, dass solche Handlungen immer noch nicht als Handlungen am Arbeitsplatz angesehen werden, die sich von sexueller Belästigung oder Diskriminierung völlig unterscheiden. Der dritte Grund schließlich ist, dass die Opfer in den meisten Fällen einfach erschöpft sind. Sie sind erschöpft und unfähig, sich zu verteidigen, geschweige denn einen Prozess einzuleiten.

Mobbing-Gebühr

1991 schrieb Brady Wilson, ein klinischer Psychologe, der sich auf die Behandlung von Traumata am Arbeitsplatz spezialisiert hat, im Personal Journal (jetzt Workforce Magazine): „Psychischer Missbrauch von Arbeitern führte zu einem Verlust von Milliarden von Dollar. Das durch Mobbing am Arbeitsplatz erlittene psychische Trauma ist für Arbeitnehmer und Arbeitgeber destruktiver als alle anderen arbeitsbedingten Belastungen zusammen. Die tatsächlichen Kosten, die sich in geringeren Produktivitäts-, Gesundheits- und Prozesskosten sowie sozialpsychologischen Auswirkungen niederschlagen, müssen noch quantifiziert werden. Dr. Harvey Hornstein, Professor für Soziale Organisationspsychologie am Columbia University College of Education, schätzt in seinem Buch Brutal Bosses and Their Prey, dass täglich bis zu 20 Millionen Amerikaner am Arbeitsplatz Missbrauch ausgesetzt sind, und das ist genau richtig, um von einer Epidemie zu sprechen.

Immer mehr Menschen erfahren von dem Problem

Wie dem auch sei, aber immer mehr Menschen erfahren von diesem Phänomen. Die Problematik von Mobbing und Mobbing am Arbeitsplatz wird zunehmend in Medien und Fachkreisen diskutiert. Wissenschaftler, die Verhaltensmerkmale in Organisationen untersuchen, achten nun auch auf dieses Problem. So sind in den letzten zwei Jahren eine Reihe von Veröffentlichungen in wissenschaftlichen Zeitschriften und mehrere Bücher erschienen, die sich mit Misshandlungen am Arbeitsplatz, Brutalität der Behörden, Mobbing und Mobbing befassen.

Was kann getan werden

Die Sensibilisierung für das Problem hat zur Gründung mehrerer Organisationen geführt, die bei Arbeitsschwierigkeiten Hilfe leisten und an die sich Menschen wenden können. Diejenigen, die gemobbt oder gemobbt wurden, haben eine Reihe von Optionen, mit denen sie umgehen können.

Das Wichtigste ist, dass sie verstehen müssen, dass das, was sie jetzt erleben müssen, einen Namen hat, dieses Phänomen bekannt geworden ist und immer mehr untersucht wird. Sie müssen verstehen, dass sie zu Opfern gemacht wurden und dass es fast nichts zu tun gibt.

Zweitens müssen sie ihre Möglichkeiten zur Lösung des Problems kurz-, mittel- oder langfristig abwägen: Gibt es einen Weg, um Hilfe zu bekommen, die sie noch nicht ausprobiert haben? Ist ein Wechsel auf eine andere Position innerhalb des Unternehmens möglich? Sind sie bereit, sich einen anderen Job zu suchen? Was ist zu tun, um sich auf diesen Übergang vorzubereiten? Benötigen Sie medizinische oder behandlungs- und prophylaktische Hilfe?

Wir raten diesen Menschen, alle Möglichkeiten sorgfältig abzuwägen, zu versuchen, selbstbewusst zu sein und vor allem die Situation zu kontrollieren. Wir raten Ihnen auch, diesen Arbeitsplatz zu verlassen, und je früher, desto besser. Es ist besser, diese vorübergehenden Opfer zu bringen, als die anhaltende Demütigung zu ertragen, die später viel stärkere negative Auswirkungen auf die Gesundheit haben kann.

Auch das Management muss wachsam sein und frühzeitig Anzeichen von Mobbing erkennen. Eine Unternehmenspolitik, die Mitarbeiter zum respektvollen Umgang miteinander verpflichtet und Höflichkeit fördert, hilft Mobbing zu vermeiden. Fachärzte der European Association for Psychotherapy haben ein besonderes Recht, Mobbing als möglichen Grund für die Inanspruchnahme von Hilfe zu identifizieren. Oftmals sind sie die ersten, an die sich ein Mitarbeiter wendet oder geschickt wird, der sozialpsychologische Probleme hat. Daher ist es zwingend erforderlich, dass sich die Menschen der Folgen von Mobbing am Arbeitsplatz als einem möglichen hohen Risikofaktor bewusst sind.

Dank der Fülle an Literatur und Medien zu diesem Thema in Europa ist die Problematik des Mobbings am Arbeitsplatz weithin bekannt. Mobbing ist nicht nur in Skandinavien und im deutschsprachigen Raum ein bekanntes Wort geworden, sondern um das Problem des Mobbings gesetzgeberisch anzugehen, haben mehrere Länder neue Gesetze verabschiedet, um das Auftreten dieses Phänomens zu verhindern, zu schützen und sicherzustellen die Sicherheit der Mitarbeiter am Arbeitsplatz, einschließlich der emotionalen Komponente der Gesundheit am Arbeitsplatz.

Zum Beispiel hat die schwedische Nationale Arbeitsschutzbehörde 1993 eine Verordnung über Belästigung am Arbeitsplatz erlassen. Darüber hinaus wurden neue Organisationen gegründet, um Mobbingopfern in ganz Europa und Australien zu helfen. In relativ kurzer Zeit wurden daraufhin Maßnahmen zur Bekämpfung von Erscheinungsformen des Mobbings, zur Hilfeleistung für die Opfer und zur Verhinderung des Auftretens dieses Phänomens ergriffen. So veröffentlichte die Tagespresse beispielsweise Hotline-Telefonnummern und Kontaktadressen für Beratungen zu diesem Thema.

Zusammenfassung

Mobbing ist emotionaler Missbrauch, Missbrauch, der direkt oder indirekt von einer Gruppe von Mitarbeitern gegen einen der Mitarbeiter ausgeübt wird. Menschen, die gemobbt wurden, erleben schweres Leid. Mobbing ist ein ernstes Problem am Arbeitsplatz, das in den meisten Fällen dazu führt, dass Mitarbeiter freiwillig oder gegen sie entlassen werden. Die sozialen und wirtschaftlichen Folgen eines Syndroms namens "Mobbing" müssen noch quantifiziert werden. Mobbing kann so lange bestehen bleiben, wie es erlaubt ist. Die Führung der Organisation spielt eine entscheidende Rolle bei der Verhinderung dieses Phänomens. Durch das Bestehen auf guten Manieren, Höflichkeit, guter Arbeitsmoral und einer fürsorglichen Atmosphäre für die Mitarbeiter können Mobbing und Mobbing verhindert werden. Millionen von Führungskräften auf verschiedenen Ebenen und Tausende von Unternehmen tun genau das. Sie dienen als gutes Beispiel und ein echter Zufluchtsort für ihre Arbeiter.

Noah Davenport ist Professor für Konfliktmanagement an der Iowa State University und Co-Autor von Mobbing: Emotional Abuse in the US Workplace. Zuletzt war er Trainer beim Beratungsunternehmen DNZ Training and Consulting.