2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 15:42
Ich möchte Ihnen erzählen, wie ich mit einigen schwierigen Kunden und mit mir selbst arbeite, wenn ich nicht weiß, was ich richtig machen soll.
Wenn der Kunde zumindest ein Ziel hat und er voll und ganz mit Arbeit, Angelegenheiten und einer Lieblingsbeschäftigung beschäftigt ist, können Sie sich glücklich schätzen.
Ich hatte auch als Psychologe und als Mensch mit einer sehr ernsten medizinischen Diagnose Glück, denn ich habe absolut keine Zeit für Langeweile oder Verzweiflung:
- Voller Termin an Wochentagen - von morgens bis abends arbeite ich mit Kunden
- Ich studiere ständig in verschiedenen Studiengängen und erweitere so mein Fachwissen
- Ich schreibe heimlich an einer Dissertation
Ich erzähle dies nicht, um zu zeigen, "was für ein feiner Kerl ich bin", sondern um noch einmal die Wirksamkeit dieses Ansatzes zu beweisen.
Der schwierigste Kunde ist der Kunde, der nichts zu beschäftigen hat!
Hilf ihm, etwas zu tun zu finden. Und egal, was er oder sie tut - eine Dissertation schreiben oder Blumen anbauen oder mit einem Kreuz sticken, Hauptsache der Mensch sollte am Leben interessiert sein, während er ein Problem löst, das ihm als das Wichtigste erscheint
Es ist sehr schwer glücklicher zu werden, wenn man sich nicht bewusst ist, dass man sich einmischt!
Wenn eine Person überhaupt nicht weiß, was für sie interessant ist, versuchen Sie, vom Gegenteil auszugehen, herauszufinden, was sie NICHT interessiert und was sie NICHT mag
Also die Übung:
Technik "Gefällt mir nicht"
- Wenn Ihr Kunde noch jung und mit der Arbeit von Vladimir Vysotsky nicht vertraut ist, lassen Sie ihn sich dieses Lied anhören
- Bitten Sie den Kunden, so viel wie möglich von dem zu schreiben, was er nicht mag (normalerweise bitte ich, nicht weniger Wörter und Konzepte zu schreiben, als der Kunde Jahre alt ist).
- Wenn eine Person schreibt, können Sie sie bitten, die Liste vorzulesen und zu fragen: „Und was hängt damit zusammen. Warum magst du den Winter nicht?"
- Dann können Sie das folgende Schild ausfüllen:
- Als Hausaufgabe können Sie dem Kunden ein paradoxes Rezept geben: Zeichnen oder modellieren Sie etwas, das ihm besonders nicht gefällt.
- Wenn es um eine Aktion geht, können Sie diese einfach ausführen. Zum Beispiel hasse ich Sportunterricht und wenn ich mit meinen Gefühlen arbeiten muss, gehe ich und mache Übungen.
- Wenn das etwas abstrakter ist, wie bei Vladimir Semyonovich über die Grenzen: "Wenn sie in meine Seele klettern", können Sie eine paradoxe Anweisung geben, darauf zu laufen oder es selbst zu tun
Was bringt das alles?
Die Erkenntnis, die im Gegensatz zu einer Person wirklich interessant ist.
Wenn der Kunde alles merkt, was ihm nicht gefällt, können Sie ihn bitten, sich etwas auszudenken, das er ersetzen könnte, indem er das "Minus" in "Plus" ändert.
Ich kam zum Beispiel zu der Einsicht, dass ich mich hinsetze, um etwas zu schreiben, wenn ich etwas Unangenehmes auf später verschiebe.
Und Remote Work = Privatpraxis kam in mein Leben, als mir klar wurde, wie ärgerlich es ist, jeden Tag zur Hauptverkehrszeit mit der U-Bahn zu fahren.
Wenn Sie es schaffen, den Kunden zu dem zu führen, was er liebt, dann ist das Hobby bereits auf der Hand!
Und wenn Interesse besteht, ist es einfacher, einen Plan für die Zukunft zu erstellen.
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