Was Für Kunden Gibt Es?

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Was Für Kunden Gibt Es?
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Anonim

Es ist an der Zeit zu erzählen, was für Klienten es gibt, sonst ergibt die vorherige Geschichte keinen Sinn, wenn Sie den wichtigsten Teilnehmer des psychotherapeutischen Prozesses ignorieren.

Erster Typ. Kunden ohne Probleme. Das Wichtigste für sie ist es, die Ursache ihres Leidens und ihrer Sorgen zu ermitteln. Meistens sind dies Menschen, die niemanden haben, mit dem sie teilen können. Sie haben das dringende Bedürfnis zu reden - über ihre Vergangenheit zu erzählen, über aktuelle Ereignisse zu sprechen. Sie kommen zu Beratungsgesprächen wie zu einem Treffen mit einem Freund oder einer Freundin, sie sind nur gekommen, um zu reden. Trotzdem hat das Gespräch selbst, bzw. ihr an einen Psychologen gerichteter Monolog, eine psychotherapeutische Wirkung auf sie. Kunden dieses Typs können jahrelang zu einem Spezialisten gehen, manchmal für eine Weile verschwinden. Nachdem sie wieder aufgetaucht ist, hält sie es für notwendig, sich von Anfang an an ihre Geschichte zu erinnern.

Zweiter Typ. Kunden sind eindeutig ergebnisorientiert. Ihre Aufgabe: Ursache, Wirkung, Verbindung zwischen ihnen festzustellen und einen Weg zur Lösung und zum Ergebnis zu finden. Hier endet die Arbeit. Der zufriedene Kunde geht. Der angehende Profi kann den Erfolg auf die Schnelligkeit der Problemlösung zurückführen. Nein, es ist nur so ein Kunde.

Dritter Typ. Diese Klienten zeichnen sich durch Konsequenz aus, sie finden ihren Psychologen und kommen mit einiger Häufigkeit zu ihm, um ihre Handlungen zu korrigieren, ihr Handeln in einer psychotherapeutischen Situation zu überprüfen, um diese Fähigkeit dann in realen Situationen anzuwenden.

Vierter Typ. Diese Art von Klienten verursacht beim Spezialisten die widersprüchlichsten Gefühle. Die Hauptaufgabe dieser Klienten besteht darin, möglichst viele Psychologen zu finden, alle ihnen zur Verfügung stehenden Methoden, Techniken und Übungen aller ihnen bekannten Richtungen der Psychotherapie selbst auszuprobieren, sowie neue, noch wenig bekannte zu finden und sicher zu sein probiere sie selbst aus. Sie werden nichts entscheiden. Trotz des aktiv demonstrierten Interesses an Techniken und Methoden arbeiten sie sehr oberflächlich, sie können die Arbeit nicht beenden, verschwinden ohne den therapeutischen Prozess abzuschließen. Sie lösen ihr Problem seit vielen Jahren. Ihr Lieblingssatz, mit dem sie einen Spezialisten bestechen können, ist „mein Problem ist sehr schwierig, nur Sie können mir helfen“.

Fünfter Typ. Das Schwierigste. Sie ähneln dem vierten. Aber es gibt wichtige Unterschiede. Ihre Lieblingsphrase ist die gleiche wie bei Typ-4-Kunden. Der Klient beginnt aktiv zu arbeiten, der Psychologe sieht deutliche Verbesserungen, der Klient bestätigt sie, bedankt sich beim Spezialisten und verabschiedet sich glücklich. Alle sind glücklich. Aber nach zwei, drei oder vier Beratungen zeigt der Klient eine akute Verschlimmerung und Verschlechterung, alles ist schlecht, die Methoden sind schlecht und bei einem Spezialisten ist er enttäuscht, sein Fall ist sehr schwierig, und er wurde wieder getäuscht und hat es wieder getan nicht helfen. Er wird zerquetscht und geht.

Ich mag es nicht glauben, aber ich arbeite gerne mit allen Arten von Kunden zusammen.

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