Wenn Der Chef Die Arbeit Stört

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 15:42

Ich sah mich um - meine Seele wurde durch das Leiden der Personaloffiziere verletzt.

Rev. nach A. N. Radischtschow (1749-1802)

Was zu tun ist? und wer ist schuld? - ewige Fragen, die für die russische Mentalität charakteristisch sind. Im Anschluss suchen Personalarbeiter nach Lösungen für die Fragen: Was muss geändert werden und wer ist schuld an der Stagnation des Teams?

Vielleicht sind die besorgniserregenden Themen anders formuliert, aber natürlich gibt es in jeder Phase der Existenz der Organisation etwas zu bedenken. Und zunächst müssen Pain Points von der Personalabteilung gefunden und geäußert werden. Denn das Sammeln einer Problembank deckt aktuelle Themen auf, hilft Klischees von Selbstgefälligkeit zu beseitigen und zwingt Menschen zu „frischem“und sinnvollem Handeln. Nach dem Studium der erhaltenen Informationen wird vieles in der Arbeit des Unternehmens anders realisiert. Und bei den identifizierten Problemen ist es nicht ungewöhnlich, dass der Chef des Unternehmens zum aktuellen Thema wird. Hier sind die ersten Zeilen aus dem unsterblichen Buch von A. N. Radishchevs "Reise von St. Petersburg nach Moskau", für die er ins Gefängnis verbannt wurde.

Die Führer sind in zwei Unterordnungen unterteilt. Einige sehen keine Probleme und keine Perspektiven, außer der Anschaffung einer neuen Technologie oder dem Wunsch, das für die nächste Innovation ausgegebene Geld schnell zurückzugeben. Sie achten nicht auf Konzepte wie Personalpolitik oder Personalressource und können für die aktive Position des Personalleiters aus der Organisation „exiliert“oder sogar „ausgewiesen“werden. Andere - meist mit etwas und jemandem unzufrieden - leben ständig mit der Idee, was und wie man sich ändern kann, greifen ständig in den Produktionsprozess ein, brechen oft sogar, was gut funktioniert hat. Schließlich wäre es toll, wenn der Chef die Sache immer versteht und versucht, alle auf den wirklich wahren Weg zu führen. Ansonsten wird das Leben des Kollektivs und vor allem des Personaloffiziers mit harter Arbeit verglichen. Muss man in solchen Situationen also etwas tun? Und wenn ja, wie kann man sich dann nicht schuldig machen und vermeiden, ins Exil zu gehen?

Bei dringenden oder wiederkehrenden Problemen im Zusammenhang mit den Handlungen des Leiters muss dies wirklich getan werden. Und zwar gibt es eine pessimistische Anweisung zur Kommunikation mit dem Management, wo im ersten Absatz steht: „Der Chef hat immer Recht“, und der zweite noch deprimierender klingt: „Wenn der Chef falsch liegt, dann siehe Absatz eins“– das tut es nicht bedeutet, dass es klüger ist, sich sofort zurückzuziehen. Wenn Ihr Kompromiss nur dem Geschäft schadet, dann können und sollten Sie mit dem Leader sprechen (er ist auch ein Mensch!), aber Reden ist richtig!

Das Wichtigste - Höflichkeit … Freundlichkeit und Sanftmut können Gletscher schmelzen. Gleichzeitig müssen Sie versuchen, aufrichtig zu sein und die Person nicht von Kopf bis Fuß zu loben, sondern versuchen, sie in einen konstruktiven Kommunikationsstil einzuführen, wie Sie es bei einem gewöhnlichen Mitarbeiter tun würden, und vielleicht a etwas weicher. Außerdem ist er dein Kollege, also warum siehst du ihn überhaupt als Gartenvogelscheuche an und fällt dir nicht überstürzt ein normales Wort ein? Bieten Sie ihm Tee, Kekse an, sprechen Sie mit ihm über das Leben, die neuesten Nachrichten usw. Langzeitbefragungen von Managern, die die Hindernisse in der Arbeit des Unternehmens analysieren, zeigen, dass die Anerkennung des Typs "Ich mische mich selbst in die Arbeit ein" recht häufig vorkommt und von den Befragten wie folgt kommentiert wird: "Der Grund ist mein psychischer Burnout", "Produktionsarbeit ist schwer mit Teamführung zu verbinden", "psychologisches Wissen". Es lohnt sich, sich einzugestehen, dass es in jeder Organisation Untergebene mit überhöhten Ansprüchen an den Kopf gibt. Versuchen Sie also, zumindest neben Ihnen einen „Raum der Ruhe“für Ihren Chef zu schaffen.

Wenn Sie bereits vor Beginn eines Gesprächs mit einem Vorgesetzten wissen, dass er der Meinung eines seiner Kollegen mehr vertraut, nutzen Sie diesen Umstand für sich und Ihr Geschäft und beziehen ihn in das Gespräch mit ein. Binden Sie diesen Kollegen vorab an Ihre Seite und erklären Sie ihm, dass das Fehlverhalten des Chefs noch schwerwiegendere Folgen haben kann. Jeder Profi wird Sie unterstützen, auch wenn Ihre persönliche Beziehung nicht funktioniert.

Schließen Sie aus Ihrer Rede die Sätze aus: "Sie liegen falsch", "Sie liegen falsch" in Bezug auf den Leiter. Noch schlimmer ist es zu sagen, dass der Chef von dem diskutierten Thema nichts versteht (!!!): Niemand mag es, wenn er als Laie gilt und der Inkompetenz vorgeworfen wird. Solche Vorwürfe führen nur dazu, dass der Dialog aus technischen Fragen zu persönlichen Beziehungen wird, in denen jeder beginnt, sein Recht auf Professionalität zu verteidigen. Ein konstruktiverer Dialog wird nicht funktionieren. Und es ist gut möglich, dass es nie funktioniert. Führen Sie hierzu ein Gespräch mit allen Mitarbeitern des Unternehmens und erläutern Sie ihnen dieses grundlegende Kriterium für eine konstruktive Kommunikation.

Wenn Sie mit der Führungskraft nicht einverstanden sind, ergreifen Sie das Wort nur, wenn Sie eine eigene Vision des Problems und seiner alternativen Lösungen haben. Gleichzeitig sollte die Option des Führers nicht kritisiert werden, aber es ist klüger, einen Kompromiss anzubieten, um die Vorteile der Kombination Ihrer Optionen aufzuzeigen. Zögern Sie nicht, „an den Fingern zu erklären“, wenn Ihr Vorgesetzter sich mit dem Thema des Problems nicht so gut auskennt, und geben Sie konkrete Beispiele, wenn solche linearen Lösungen zu verheerenden Folgen führten und flexiblere Positionen einen Gewinn brachten. Selbst der sturste und dominanteste Führer hört immer auf den Rat und die Meinung von Fachleuten, es ist nur so, dass manche Leute Zeit brauchen, um eine andere Meinung oder Entscheidung als seine persönliche zu treffen.

Nehmen Sie niemals eine Diskussion mit Ihrem Chef als Argument. Das Gespräch sollte immer souverän und ruhig geführt werden. Argumentation seiner Sichtweise mit praktischen Beispielen, vorherige Erfahrung in der Lösung solcher Situationen. Wenn Logik und klare Argumentation nicht funktionieren, nehmen Sie sich eine Auszeit und kehren Sie später zum Gespräch zurück. Nun, wenn Ihnen das Reden nicht mehr gelingt, dann verstehen Sie und geben Sie zu, dass es nicht Sie waren, sondern Ihr Vorschlag, der die harte Absage erhielt. Wenn Sie dies erkennen, wird der unangenehme Nachgeschmack sicherlich gemildert. Bestimmen Sie selbst den „Preis“dieser Weigerung, wer sie bezahlen wird, und respektieren Sie das Recht Ihrer Führungskraft, berufliche Fehler zu machen und eigene Erfahrungen zu sammeln.

Ein weiterer wichtiger Punkt. Betonen Sie im Gespräch mit einem Manager, dass Ihr Ziel nicht darin besteht, Ihre Vision eines Problems oder Standpunkts zu verteidigen, sondern im allgemeinen Interesse des Unternehmens und zum Vorteil des Chefs selbst. Es ist gut, wenn Sie bereits wissen, was die Ambitionen Ihrer Führungskraft sind und was dahintersteckt. Ambitionierte Menschen haben oft großartige Ideen, deren Machbarkeit, Vor- und Nachteile und Konsequenzen erst nach kurzer Zeit verstanden werden.

Und was tun, wenn Sie Ihr Ziel erreicht haben, auf Ihrem Vorschlag bestanden, aber aus irgendeinem Grund einen Fehler gemacht haben. Wie soll man in dieser Situation sein? Dies liegt in Ihrer Verantwortung. Es hängt auch davon ab, welche Folgen der Fehler hat, wer diese beheben kann. In jedem Fall müssen Sie Ihre Fehler dringend selbst melden und nicht darauf warten, dass andere es öffnen und sagen. Es gibt ein gutes Sprichwort: "Für einen geschlagenen zwei ungeschlagenen geben." Deine Ehrlichkeit wird dir, zumindest dir selbst, zugute kommen. Denn nur Selbstachtung und Ihre Würde werden die gleiche Einstellung anderer Menschen Ihnen gegenüber schaffen.

Versuchen Sie schließlich, wenn Sie über Ihren Anführer sprechen, ihn von außen zu betrachten. Es kann sich gut herausstellen, dass er selbst Opfer und Geisel vieler Umstände ist. Schließlich ist er, nicht Sie, für alles verantwortlich, was in der Organisation passiert. Ja, und eine völlige Übereinstimmung der Ansichten von Chef und Mitarbeitern kommt nicht oft vor. Aber es gibt viele Fälle von Verstößen gegen das gegenseitige Verständnis zwischen ihnen. Versuchen Sie also, Ihren Chef zu verstehen. Schließlich ist es üblich, dass jeder falsch liegt. Aber die Hauptsache, die Sie tun müssen, ist sich immer mit Würde zu verhalten. Dann wird Ihr Führer verstehen, dass Sie Sie nicht so behandeln müssen, wie er es möchte, sondern so, wie Sie sich selbst behandeln.