Professionelles Burnout. Krankheit Oder Psychisches Problem

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 15:42

Das Syndrom des beruflichen emotionalen Burnouts wurde in den 70er Jahren des letzten Jahrhunderts beschrieben und ist seitdem zu einem immer drängenderen gesellschaftlichen Problem geworden. Relevant sowohl wegen der wachsenden Prävalenz als auch wegen der Tatsache, dass diese Störung die "Kaderelite" betrifft, die effektivsten Arbeiter - diejenigen, die der Arbeit nicht gleichgültig sind. Burnout manifestiert sich bekanntlich in der allmählichen Bildung einer negativen Einstellung eines Spezialisten gegenüber der geleisteten Arbeit, dann gegenüber den damit verbundenen Menschen und schließlich gegenüber sich selbst als Vertreter des Berufs.

In unserem Land wurde nach der etablierten Tradition (aufgrund der Kluft zwischen Medizin und Psychologie) immer noch akzeptiert, Burnout nicht als Krankheit, sondern als rein psychisches Problem zu betrachten. Obwohl in einigen europäischen Ländern Burnout unterschiedlich betrachtet wird, ist beispielsweise in der Schweiz die Diagnose „beruflicher Burnout“eines Patienten die Grundlage für eine gründliche Behandlung, die mehr als einen Monat dauern kann. Obwohl formell und im Rahmen der derzeit in der Russischen Föderation geltenden Internationalen Klassifikation der Krankheiten (ICD-10), kann bei einem Patienten ein Burnout diagnostiziert werden. kann als Störung in der Kategorie der Probleme im Zusammenhang mit Schwierigkeiten bei der Aufrechterhaltung eines normalen Lebensstils diagnostiziert werden (Z73.8).

In diesem Zusammenhang scheint der jüngste Appell des Abgeordneten der Staatsduma der Russischen Föderation O. Mikheev an Premierminister D. Medvedev über die Aufnahme des Syndroms des beruflichen Burnouts in die Liste der gesellschaftlich bedeutsamen Krankheiten durchaus berechtigt. Und Burnout-Erkrankte erhalten Krankenstandsbescheinigungen und bieten Rehabilitationsmaßnahmen auf öffentliche Kosten an. Das kann sich für die staatliche Wirtschaft sogar als recht kostengünstig erweisen, wenn man mit der Reduzierung der Verluste rechnet.

Allerdings gibt es im häuslichen Arbeitsumfeld im Vergleich zum Westen auch eine Besonderheit im Verlauf des Burnout-Syndroms. Sind in einem typischen Fall, wie allgemein angenommen, Vertreter von risikobehafteten Berufen, also intensiven Belastungserfahrungen (Feuerwehrleute, Retter, Testpiloten) oder der Kontakt mit negativen Emotionen anderer Personen (Ärzte, Lehrer, Sozialarbeiter) betroffen zum Burnout, dann auf Russisch Unter Bedingungen (vor allem in Ballungsräumen) werden Büroangestellte zunehmend Opfer von Burnout. Außerdem sind sie auf den ersten Blick recht wohlhabend und sehr erfolgreich und besetzen gute Positionen in den russischen Niederlassungen großer westlicher Firmen. Das ist Büro-Burnout, eine russisch-westliche Version.

Galt einst, in den 90er und Anfang der 2000er Jahre, die Arbeit in einem westlichen Unternehmen in vielen Branchen als Erfolgskrone, dann gehen die heutigen Arbeitnehmer, insbesondere Vertreter der Generation Z, nicht mehr so massiv in den Westen. Importsubstitution kommt immer mehr in Mode - allerdings nicht rohstoff- oder technologisch, sondern bisher nur humanitär.

Immer mehr Mitarbeiter sehen sich als Opfer der "Bürosklaverei", wenn sich der Mensch nur als Rädchen in einer starren Unternehmensmaschine fühlt, von der fast nichts abhängt und die in einem unproduktiven Geschäft tätig ist. Infolgedessen hasst er seinen Job im Stillen, ist aber gezwungen, ihn "mit Gewalt" zu machen, weil er sich nicht traut, etwas zu ändern. Er leidet an Burnout, merkt aber oft nicht, dass mit ihm etwas nicht stimmt, denn „jeder arbeitet so“und lebt so.

Der wichtigste Faktor dieses Burnouts sind interkulturelle Widersprüche, der Kontakt zwischen westlicher rationaler (linke Hemisphäre) und russischer irrationaler (relativ rechte Hemisphäre) Kultur. Die Menschen können sich nicht an kulturelle Missverhältnisse gewöhnen. Viel schwieriger ist es, nicht zu studieren, sondern sich beispielsweise umzuschulen, um die in der Kindheit erlernten üblichen kulturellen Stereotypen zu durchbrechen.

Die wichtigsten "Achsen" des interkulturellen Unternehmenskonflikts "Russland-West":

1. In Russland gibt es relativ mehr Menschen, die es nicht gewohnt sind, ihr Leben bis ins kleinste Detail zu planen, sie brauchen Spontaneität. Eine solche Unternehmensstruktur, bei der alles geordnet und detailliert gestrichen werden muss, passt zu vielen Mitarbeitern nicht und verursacht starke Spannungen.

2. Unternehmensetikette und -kultur werden als Scheinkultur wahrgenommen. Es ist in unserem Land nicht üblich, so zu tun - die Menschen empfinden es zuerst als aufrichtig, und dann, wenn die Augen geöffnet werden, wird es stressig, als Verrat erlebt.

3. Im Allgemeinen sind ethische Grundsätze in der westlichen Unternehmenskultur oft deklarativ und dekorativ. Sie sind ausgestellt. Edle Wahrheiten von nicht nur unternehmerischem, sondern fast globalem Wohlstand aufgrund der Erfüllung der Hohen Mission des Unternehmens. Dies ist der Boden, auf dem die Unternehmensreligion wächst. Der Dienst am Unternehmen sollte für den Mitarbeiter zum Lebensziel werden! Aber für eine Person in der russischen Gesellschaft ist Glaube mit Maximalismus verbunden - wenn Sie an etwas glauben, dann wirklich. Und als sich herausstellt, dass eine höchst moralische Geschichte nur Kulisse für einen Büroauftritt ist, ist er zutiefst enttäuscht.

4. Unternehmenskaste. Wie sich westliche TOPs auf russische Angestellte beziehen: Erstklassige Angestellte sind Expats und russische Angestellte sind zweitklassig.

Enttäuscht von ihrem Job und wollen aufhören - können es aber nicht. Denn sie befinden sich im Griff eines inneren Konflikts zwischen dem Hammer der Begierden (der Wunsch aufzugeben) und dem Amboss der Realität (materielle Bedürfnisse und die Schwierigkeit, in einer langwierigen Krise einen hochbezahlten Job zu bekommen).

Die Entwicklung des Büro-Burnout folgt mehreren Szenarien

1. Szenario "Schritt-für-Schritt-Enttäuschung": Ein von der Arbeit enttäuschter Mitarbeiter tröstet sich mit dem Gedanken, dass es nur in dieser Firma ist, aber in einer anderen, die gesucht werden muss … Wechsel in eine neue Firma und es wird auch enttäuscht. Dementsprechend erstreckt sich jeder Schritt (Enttäuschungsgrad) über mehrere Jahre.

2. Ein radikales Szenario – Herunterschalten: Schluss mit der hasserfüllten Büroarbeit und etwas Kreativeres und Inspirierenderes

3. Das Szenario ist pessimistisch: einfach durchhalten. Chronischer beruflicher Stress hat verheerende Auswirkungen auf Gesundheit und Familie.

Viele bieten ein "Heilmittel" für solche Probleme. Sie lassen sich bedingt in zwei Gruppen einteilen: Organisationsentscheidungen (Änderungen in der Kommunikation, Arbeitsabläufe, Programme zur Motivationssteigerung) und Arbeit mit der „Opferpersönlichkeit“(Trainings zur persönlichen Wirksamkeit, Sinnsuche und „Eigenweg“im Unternehmen).

Effektivere Ansätze, die sich auf die Naturgesetze der menschlichen Psyche verlassen und diese berücksichtigen. Dieses Problem wird effektiv durch Evolutionäres Coaching gelöst – eine neue Richtung, die an der Schnittstelle von Psychophysiologie, Management und Neurowissenschaften entstanden ist.

Fragen, die im Laufe der Arbeit erarbeitet werden, helfen zu verstehen, worum es geht.

Wie können neurophysiologische Merkmale und Neuropsychologie in diesem Bereich genutzt werden?

Was tun, um aus dem üblichen Verhaltensszenario herauszukommen?

Wie wichtig sind soziale Instinkte (Grundlagen des Unternehmensverhaltens)?

Wie nutzt man die nachwachsenden Ressourcen der Psyche?

Wie kann man Kreativität und Antrieb steigern?

Wie geht man mit Stress um?

Wie können Sie Ihr Potenzial ausschöpfen?