2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 15:42
Es kommt vor, dass etwas in der Kommunikation zusammenbricht, und dann wird die Kommunikation zu einem "kaputten Telefon":
„Wir sprechen verschiedene Sprachen“
"Es ist einfacher, überhaupt nicht zu reden, um nicht zu fluchen"
Wie konstruiere ich eine Phrase, damit die andere Seite nicht direkt in die Offensive oder Defensive geht?
Wie spricht man, damit man gehört wird? Lass uns zusammen lernen!
Lassen Sie uns Schritt für Schritt die Techniken analysieren, die helfen, in einem Konflikt zu sprechen, damit Sie gehört werden.
Die Self-Message-Technik
Sein Wesen ist, dass ein Mensch über seine Gefühle und Wünsche spricht, ohne den anderen zu bewerten. Dies entfernt den negativen emotionalen Hintergrund und die Abwehrreaktionen. Ermöglicht dem anderen zu hören, was Ihnen wichtig ist.
Formel "Ich-Botschaften":
Tatsache + Gefühle + Bedürfnisse + erwartetes Ergebnis.
Wir reden nur über uns selbst:
Wenn ich sehe, was passiert … (wir beschreiben die Tatsache, ohne an eine andere Person gebunden zu sein)
Ich fühle … (wir benennen unsere Emotionen so genau wie möglich: Wut, Ohnmacht, Wut, Hilflosigkeit usw.)
Weil es mir wichtig ist (wir spezifizieren und beschreiben so viel wie möglich, was wichtig ist)
Ich möchte, dass sich die Situation entwickelt … (beschreiben Sie unsere Erwartungen. Vermeiden Sie das Pronomen "Sie"!)
Zum Beispiel holte der Ehemann das Kind nicht rechtzeitig vom Kindergarten ab.
„Wenn ich merke, dass unser Kind länger als die vorgeschriebene Zeit im Garten geblieben ist, werde ich wütend und sauer. Denn es ist mir wichtig, dass er wie gewohnt lebt. Ich möchte, dass das Kind das nächste Mal pünktlich nach Hause kommt."
Solche Botschaften können auch durch positive Verstärkung aufgebaut werden. Indem du erklärst, welches Verhalten dir gefällt.
In einer Situation, in der Kinder beispielsweise Spielzeug hinter sich wegräumen müssen, können Sie Folgendes sagen:
„Wenn ich sehe, wie sauber dein Zimmer ist, empfinde ich Freude. Weil ich es mag, wenn du mir bei der Hausarbeit hilfst / wenn das Haus sauber und ordentlich ist, freue ich mich sehr, in einer solchen Umgebung zu sein.“
Technik "Über den Anderen"
Diese Methode ist effektiv für die Kommunikation mit Kindern. Sehr ähnlich zu „Ich-Botschaften“, aber jetzt sprechen Sie über die Gefühle und Emotionen einer anderen Person.
Nachrichtenformel „Über andere“:
Tatsache + Gefühle + Bedürfnisse + erwartetes Ergebnis.
So erstellen Sie einen Satz:
Wenn Sie sehen, was passiert … (beschreiben Sie, was passiert ist)
Fühlst du dich … (wir nennen die Gefühle eines anderen)
Weil es für Sie wichtig ist … (sprich die Bedürfnisse des Gesprächspartners)
Aber tatsächlich möchten Sie, dass die Situation so aussieht … (wir beschreiben das gewünschte Ergebnis)
Beispielsweise:
„Wenn Sie sehen, wie viele Hausaufgaben Ihnen zugeteilt wurden, sind Sie verzweifelt. Es scheint, als wäre es nicht möglich. Denn eigentlich will man alles effizient machen, gute Noten bekommen und sich erfolgreich fühlen. Sie möchten, dass der Umfang der Aufgaben in Ihrer Reichweite liegt."
Und der nächste Schritt ist die Frage:
„Vielleicht brauchen Sie Hilfe, um den Arbeitsumfang zu strukturieren und einen Weg zu finden, ihn rechtzeitig zu bewältigen?“
Dies hilft Kindern, ihre Gefühle zu verfolgen und zu lernen, sie richtig zu benennen. Sehen Sie, welche Ereignisse seinen emotionalen Zustand beeinflussen. Wenn Sie hören, dass Sie ihn verstehen, fühlen Sie sich auf der Seite des Kindes.
Wir trainieren "auf Katzen"
Diese Techniken sind ungewöhnlich. Das wurde uns nicht beigebracht. Und vielleicht wird es nicht möglich sein, beim ersten Mal und auch nicht ab dem zehnten Mal eine kompetente Phrase zu bilden.
Um zu lernen, wie Sie Ihre Rede richtig aufbauen, ist es besser zu üben. In einem Konflikt geraten Emotionen manchmal aus der Skala.
Erinnern Sie sich nun an ein paar Konfliktsituationen. Versuchen Sie, Ihre Gedanken mit diesen Techniken zu formulieren.
Wenn Sie sich jedoch in einer Situation befinden, in der Streitigkeiten und Missverständnisse zu einem festen Bestandteil des Lebens geworden sind, wenn es täglich schwieriger wird, zu sprechen, wenden Sie sich an einen Spezialisten, der Ihnen gerne persönlich oder online hilft, damit umzugehen!
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