Umgang Mit Herabsetzenden Und Kritisierenden Kunden

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Umgang Mit Herabsetzenden Und Kritisierenden Kunden
Anonim

Auch wenn Kritik und Abwertung auf den gleichen Gründen beruhen können, nehmen sie am Ende je nach psychischer Struktur, Lebenssituation des Klienten und einer Reihe anderer Gründe unterschiedliche Formen an. In diesem Fall liste ich sie in zufälliger Reihenfolge auf, um eine Vielzahl von Terminologien zu berücksichtigen sowie die Tatsache, dass einige Mechanismen andere verursachen können.

Dies ist zunächst einmal ein Paar Idealisierung-Abwertung des Anderen, Beziehungen zum Anderen, Kritik am Anderen sowie Kritik und Abwertung des eigenen Lebens. All dies sind Abwehrmechanismen, miteinander verbundene Prozesse, ich werde versuchen, sie zu beschreiben.

Der natürliche Mechanismus, sich selbst und den Anderen zu vergleichen, in Gegenwart einer Superidee der Verpflichtung, inspiriert von bedeutenden Figuren "Ich muss, ich muss tun, erreichen …" auch Neid auf andere Figuren, mit denen eine Person vergleicht sich selbst, dessen Leben besser ist, erwies sich als wertvoller. Und tatsächlich beneiden reflektierende Klienten auch diejenigen, die nicht in der Lage sind, abzuwerten.

Unter den Mechanismen - und dem Schuldgefühl (ich bin schuldig, also muss ich besser werden). Auch das Thema Macht, das einen Minderwertigkeitskomplex erzeugt, und natürlich das Thema Narzissmus sind hier zu hören.

Der Klient kann nicht nur sein eigenes Leben abwerten, sondern auch andere (oder zu Beginn der Therapie nur andere). Kritik an anderen ist die Kehrseite der Kritik an sich selbst nach dem projektiven Mechanismus. Die Verpflichtungshaltung sieht gleich aus (Sie sollten - ich sollte, aber nur, um das Schuldgefühl loszuwerden, nur sie sollten, und ich sollte nicht, was wiederum ein Schuldgefühl erzeugt.) Also Abwertung und Kritik an sich selbst und andere sind eng mit Schuldgefühlen verbunden.

Durch die Abwertung von Beziehungen zu anderen wertet der Klient sich selbst ab. Es kann oberflächliche Beziehungen aufbauen „egal – dieser geht weg, der neue wird sein“, dahinter steht – der Andere ist kein Wert, und dementsprechend bin ich auch kein Wert.

Dies kann eine masochistische Praxis sein - mit Hilfe der Abwertung kann sich der Klient selbst bestrafen, so wie ihn bedeutende andere (in seinen Fantasien) bestraft haben oder könnten. Otto Kernberg ua weisen darauf hin, dass je infantiler der Klient ist, desto eher ist er geneigt, nach einem idealen Objekt zu suchen, das eine bestimmte Funktion trägt, die die begehrte Allmacht des Klienten befriedigt. Je stärker der Mangel in frühen Beziehungen, desto schwächer der beobachtende Teil des Ichs, desto emotionaler ist dieser Suchprozess. Bei fürsorglichen Figuren müsste ein Prozess der Idealisierung stattfinden, dann die normale Enttäuschung (Deidealisierung) und schließlich die Etablierung der Konstanz des Objekts - des Bildes eines bedeutenden Erwachsenen, wie es mit seinen Vorzügen ist und Fehler (nach Margrethe Mahler). Da die bedeutenden Figuren jedoch unreif waren, entwickelte das Kind eine unsichere Bindung, ohne sich auf seine Eltern zu verlassen, versuchte sie unbewusst zu schützen und zu retten, gleichzeitig besorgte und versuchte die Situation zu kontrollieren und phantasierte, dass es darin nicht überleben würde Welt. Der erwachsene unreife Klient sucht weiterhin nach einem Objekt, das ihn widerspiegeln könnte, mit dem er verschmelzen kann. Und wenn es die Erfahrung gibt, dass ein solches Objekt nicht existiert, abwesend oder nicht angeeignet wird, dann wechselt die Person endlos eine begeisterte und dann abwertende Beziehung in die nächste co-abhängige Beziehung, auf der Suche nach einer neuen "Perfektion".

Wir können auch der Abwertung unseres eigenen Schmerzes begegnen, unserer eigenen Erfahrungen – „Ich habe nicht gelitten“, „Ich tue nicht weh“. Lachen, Humor kann auch das Ergebnis von Abwertung sein.

Arbeitsstrategien:

Zu Beginn der Arbeit ist es wichtig, dass der Therapeut an den Wert des Klienten glaubt und ihm diese Tatsache auf verschiedene Weise - verbal und nonverbal - demonstriert. Es ist wichtig zu zeigen, dass der Kunde einen Wert hat, egal welche Entscheidungen er trifft. Für den Therapeuten ist es wichtig zu zeigen, dass er sich für den Klienten interessiert.

Auch - um klar zu machen, dass die Erfahrungen eines Kunden für Sie wertvoll sind, auch wenn er sie selbst abwertet, versucht auf Ratschläge zu hören ("egal") und sagt zum Beispiel - "Deshalb tun normale Menschen das nicht Sorgen, aber ich mache mir Sorgen." … Der Klient kann auch seine Erfahrung und sein Mitleid respektieren und anfangen, es zu leugnen, nicht bemitleiden zu wollen, und dies bedeutet, dass dies sein Mechanismus sein kann, um die Haltung anderer Menschen wahrzunehmen.

Der Klient kann durch anhaltende Abwertung und Selbstkritik eine Beziehung zum Therapeuten erfahren – „Ich bin so, ich kann nicht anders sein – mein Leben war vergeudet. Ich bin wertlos und ser. Ich bin schlecht. Du kannst dir gar nicht vorstellen, wie schlecht es mir geht. Ich bin schlimmer als du denkst."

Abwertung und Selbstkritik können für den Therapeuten eine besondere Herausforderung sein, dieser Kritik zuzustimmen. In diesem Fall kann man je nach Geschichte des Klienten verschiedene Wege gehen, indem man sowohl Unterstützung als auch Herausforderung nutzt (Frustration); unterstützen, respektieren und trotz der Abwertung eine positive Einstellung zeigen. Der Klient kann seinen Wert und seine Wertlosigkeit immer wieder geltend machen und prüfen, wie stark Sie in Ihrem Respekt vor ihm sein werden, im Gegensatz zu dem, was er sagt.

Auf der anderen Seite, wenn die Grundbeziehung hergestellt ist und wissen, dass der Kunde fest auf den Beinen ist, können Sie provozieren, den abwertenden Teil konfrontieren und ihm zustimmen - "Ja, Sie sagen, dass Sie im Leben nichts getan haben, es Es stellt sich heraus, dass dies so ist …" Aber er sollte spüren, dass er auch dann, wenn der Therapeut es sagt, auf seiner Seite ist. Ohne diese Basis wird der Klient, der die Abwertung ausagiert und sich selbst kritisiert, mit der aufkommenden Angst nicht fertig werden.

Abwertung für den Kunden kann als Widerstand definiert werden. Wenn der Kunde dazu bereit ist - informieren Sie den Kunden darüber, was er abwertet. Dies sollte sehr sorgfältig erfolgen, da die Abwertung ein Abwehrmechanismus ist und auf eine natürliche neue Widerstandsrunde gestoßen werden kann.

Auf der anderen Seite kann sich zu Beginn der Therapie ein ganz anderes Bild ergeben – der Klient staunt über Größe, beschuldigt und tadelt andere für seine Unvollkommenheit, und man kann erwarten, dass diese Erhöhung-Abwertung von sich selbst und (oder) anderen wird während der Therapie wie ein Pendel schwingen.

Die Abwertung des Therapeuten als bedeutende Figur ist einer der Mechanismen der Abwertung des Klienten

Grenzen sind sehr wichtig, da der Klient (nach einer begeisterten Zeit mit dem Therapeuten) den Therapeuten infolge der Projektion und des narzisstischen Pendelschwingens zwischen Grandiosität und Minderwertigkeitskomplexen und der eigenen Bedeutungslosigkeit in der Folge abwerten kann. Und dies ist umso wahrscheinlicher, wenn eine bedeutende Persönlichkeit aus der Kindheit des Klienten ihn abgewertet hat. Es kann auch aus dem unbewussten Neid des Klienten heraus handeln, der von Aggression und Wut begleitet wird.

Bei Klienten, mit denen es bereits möglich ist, mit der Übertragung zu arbeiten, ist es wichtig, dies in ruhiger Präsenz zu besprechen. Es ist jedoch wichtig, Ihre Gefühle auszudrücken und auf die Abwertung des Klienten auf natürliche Weise zu reagieren, um zu zeigen, dass der Therapeut über eine solche Einstellung sich selbst gegenüber verärgert ist, auch wenn ihm die Gründe dafür klar sind.

Aus der Sicht psychoanalytischer Konzepte (Otto Kernberg et al.) sieht es ähnlich aus. Der Klient versucht mit großer Kraft, den Therapeuten so gut zu machen, wie der Klient braucht, um sich weiterhin allmächtig zu fühlen (aber oft nicht besser als der Klient selbst, um das Selbstwertgefühl zu erhalten). Für den Therapeuten ist es wichtig zu verstehen, wie der Klient diese glamourösen Enttäuschungen und Abwertungsreaktionen nutzt, um ihn – den Therapeuten – zu kontrollieren. Es ist wichtig, solche Reaktionen zu klären und dem Klienten zu helfen, mit der Frustration umzugehen. Seine realistische Erkundung hilft, sich der Überforderung und Konflikte mit anderen Menschen bewusst zu werden, die durch Frustration entstehen. Eine urteilsfreie Bewertung kann einem Klienten dabei helfen zu verstehen, wie er sein Leben zerstört und was seinen Interaktionen mit anderen im Wege steht.

Es ist wichtig, mit der allgemeinen Unterstützung externer Ereignisse und Leistungen den Klienten nicht nur auf die äußere Begebenheit seines eigenen Lebens aufmerksam zu machen, wenn er es als Ganzes zu entwerten beginnt (nicht getan, sich nicht verpflichtet hat, nicht beenden, war faul und arbeitsunfähig, konnte nicht), sondern auch auf ein Innenleben, das mit Erkenntnissen gefüllt werden kann, die dem Klienten vor dem Hintergrund äußerer Ereignisse und Vergleiche mit den Leistungen anderer weniger wertvoll erscheinen mögen.

Bei Klienten, die ihr eigenes Leben und ihre Leistungen abwerten, ist es wichtig, geeignete Entscheidungen zu treffen. In diesem Fall ist es für eine Person einfacher zu fühlen, wo sie selbst aufgrund ihrer eigenen Wünsche oder ihres Unwillens eine bewusste Entscheidung getroffen hat und wenn sie dem Willen anderer gehorcht und mit dem Strom schwimmt, da ein solches "Bild" “ist oft bei Klienten vorhanden, die ihr Leben abwerten.

Da der Abschreibungsmechanismus (die Kehrseite der Bewertung) gewissermaßen ein Produkt individualistischer Kultur ist, ein Produkt des Wettlaufs um die Errungenschaften der modernen Welt, eine Gabe des reflektierenden und logischen Denkens und der "sogenannten I ", der Kontakt mit anderen Kulturen und traditionellen Praktiken ist für den Klienten nützlich, wenn das Thema in der Natur "verstreut" ist, mit anderen Themen wie ihm verbunden ist, durch natürliche Bindungen, wo es keinen Platz für Opposition gibt, oder es nicht so klar ist manifestiert. Solche Erfahrungen können zum Vergleich nützlich sein, für das Bewusstsein des Egozentrismus sollte man jedoch vorsichtig sein, da Klienten diese Vorstellungen rationalisieren können und beispielsweise die Meditationspraxis als Ausstieg aus ihrer Kultur in eine andere. Ungelöste neurotische Probleme (einschließlich Abwertung) können verdrängt werden und sich etwas modifiziert manifestieren (zum Beispiel das Streben nach Erleuchtung unter denen, die Meditation und Yoga praktizieren), aber die gleichen Probleme bleiben.

Im Zusammenhang mit der Abwertung einer Beziehung ist es wichtig, zwischen Enttäuschung und Abwertung zu unterscheiden, da Frustration in einer Beziehung normal ist.

Im Verlauf der Therapie in Beziehungen mit dem Therapeuten und anderen wichtigen Persönlichkeiten ändert sich die Einstellung gegenüber der Tatsache, dass etwas in der Beziehung möglicherweise nicht passt - ein reifer Klient ist in der Lage, trotz der Tatsache eine Beziehung zum Anderen aufrechtzuerhalten dass etwas mit ihnen nicht zufrieden ist. Hält "trotz", anstatt "wegen" etwas zu zerstören. Lernt sowohl Beziehungen als auch Ereignisse seines eigenen Lebens zu schätzen, kann Beziehungen wiederherstellen, nachdem er entdeckt hat, dass der Andere die Erwartungen nicht erfüllt, unvollkommen ist. Das heißt, normale Enttäuschung ist ein Eingeständnis, dass der Andere möglicherweise unvollkommen ist, eine Erfahrung von Traurigkeit und Traurigkeit, dass der Andere Andere ist, nicht ideal, und nicht das, was der Klient von ihm wünscht.

So gibt es in der Arbeitsstrategie eine stufenweise unterstützende Begleitung in der Enttäuschung, in der Tatsache, dass es nicht nur Extreme gibt, sondern auch in der Mitte, im Bewusstsein des Klienten, dass dies sein Leben ist. Enttäuschung ist auch beim Therapeuten möglich, seine Unvollkommenheit, Einschränkungen, die Tatsache, dass er den Klienten nicht vollständig (wie es der Klient möchte) versteht. Und es wird wichtig sein, diese Zeit zu überstehen und gleichzeitig eine Verbindung und eine stabile Beziehung aufrechtzuerhalten. Dies führt nach und nach zu Selbstbewusstsein und mehr Selbständigkeit (statt abhängiger Beziehungen).

Interessanterweise wird in einigen populären Quellen der rationalen Verhaltenstherapie vorgeschlagen, den Verlust eines Partners (Scheidung) schnell zu überleben, ihn abzuwerten, um ihn schneller zu vergessen. Eine sehr umstrittene Methode, aber da eine Person sie unbewusst anwendet, greifen Therapeuten und Scheidungsberater sie auf und erheben sie zu einer Methode.

Generell baut die Arbeit mit Abschreibungen im Rahmen der Therapie darauf auf, Beziehungen herzustellen, Wertverluste zu analysieren und die Mechanismen der Abschreibungs-Idealisierung zu verstehen.

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