VERTRAG MIT DEM KUNDEN IN DER PSYCHOTHERAPIE

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VERTRAG MIT DEM KUNDEN IN DER PSYCHOTHERAPIE
VERTRAG MIT DEM KUNDEN IN DER PSYCHOTHERAPIE
Anonim

Rechte und Pflichten, Regeln, Verbote, Sicherheit von Klienten und Therapeuten, suizidale Klienten, Arbeit mit „psychiatrischen Klienten“, Kompetenzgrenzen etc.

  • Rechte und Pflichten
  • Verantwortung und Garantien
  • Pässe und Strafe
  • So erstellen Sie einen Vertrag
  • Widersprüchliche Regeln
  • Worauf der Kunde zählen kann
  • Konflikte
  • Überweisen
  • Makellosigkeit
  • Preisgestaltung und Handel

Video über einen Vertrag mit einem Klienten in Psychotherapie.

Heute werden wir die Frage des Vertrags zwischen einem Psychotherapeuten und einem Klienten in einer Psychotherapie enthüllen. Was ist das und warum?

Hierbei handelt es sich um die sogenannte Kooperationsvereinbarung, deren Zweck es ist, den Klienten von psychischen Schwierigkeiten zu entlasten. Der Psychotherapievertrag, mündlich oder schriftlich, dient der Klärung der Klient-Therapeuten-Beziehung und fördert eine unterstützende Beziehung für die Therapie.

Der Vertrag ermöglicht es Ihnen, sich freier zu fühlen und auf Notsituationen wie plötzlich verpasste Meetings angemessen zu reagieren, und regelt auch die persönlichen Grenzen jedes Einzelnen und des gesamten Prozesses.

Der Abschluss eines Vertrages für eine spätere Psychotherapie, Besprechung organisatorischer Fragen, möglicher höherer Gewalt und Schwierigkeiten, erfolgt ganz am Anfang der Interaktion zwischen Klient und Psychotherapeut.

Der psychotherapeutische Vertrag besteht aus zwei Teilen - einem administrativen und einem therapeutischen. Der administrative Teil des Vertrags umfasst die Arbeitsbedingungen, die Häufigkeit der Sitzungen, die Dauer jeder Sitzung, die Bedingungen, unter denen die Dauer der Sitzung verlängert oder verkürzt werden kann, die Kosten für jede Sitzung, Vertraulichkeitsbedingungen und Maßnahmen im Notfall Situationen.

Der Therapievertrag ist die Ziele der Therapie, die Etappen (Therapiepläne), die Verantwortung des Klienten und des Therapeuten im Prozess der Psychotherapie, die Möglichkeit der Zusammenarbeit mit anderen Fachärzten.

Psychotherapie und auch Coaching ist keine Dienstleistung im üblichen Sinne des Laien. Der Therapeut kann das Ergebnis nicht garantieren. Das Ergebnis hängt von der Tätigkeit des Klienten und dem Können des Psychotherapeuten ab, ist aber nicht darauf beschränkt. Die Qualität dieser Dienstleistung wird auch durch die Fähigkeiten/Einschränkungen des Klienten, die subjektive emotionale Komponente der Persönlichkeit/den Charakter beider Teilnehmer, die Besonderheiten ihres Kontakts, externe Stressoren und vieles mehr beeinflusst.

Der Therapeut erwartet vom Klienten nicht nur die formale Ausführung von Aufgaben, sondern vollständige emotionale und mentale Beteiligung.

Der Therapeut, der eine Zahlung akzeptiert hat, die per Definition für sich selbst einen greifbaren Betrag darstellt, kann nicht die gesamte Arbeit zu 100 % erledigen, da die Hälfte der Arbeit vom Klienten selbst erledigt wird.

Der Klient kennt oft nicht die "Landkarte", nach der der Therapeut arbeitet, und hat falsche Vorstellungen und Erwartungen an Techniken und Methoden. Manchmal weigert sich der Therapeut, dem Klienten konkrete Handlungen oder Empfehlungen anzubieten, erwartet Vertrauen vom Klienten, manchmal analysiert er das Verhalten als Experte und weist auf Verzerrungen in der Einschätzung des Geschehens und der daraus gezogenen Schlussfolgerungen hin. Manchmal verlangt der Therapeut, seinen emotionalen Impulsen nicht nachzugeben, sondern sie zu analysieren, manchmal hilft er, „die Kontrolle loszulassen“und seine Gefühle auszudrücken, ohne sie zurückzuhalten.

Eine ernsthafte Schwierigkeit in der Therapeut-Klienten-Beziehung ist der unvermeidliche Widerstand. Dies ist wirklich ein Test für eine effektive Psychotherapie und die Versuchung, den Prozess mitten in einer Phase abzubrechen, in der der Klient unerträgliche Emotionen und wirklich negative Emotionen gegenüber seinem Therapeuten erlebt. Es ist sehr schwierig, seinen Gefühlen nicht zu vertrauen, sein Verhalten und seine Gedanken zu analysieren, wenn starke Emotionen überwältigen. Es ist sehr schwer, trotz der emotionalen Logik das Unangenehme und Unerträgliche weiter zu tun.

Die Klienten-Therapeuten-Beziehung ist emotional aufgeladen. Für viele werden sie in gewissem Sinne die engsten / vertraulichsten im Leben. Dies kann Liebesdramen, Sucht, Groll, Frustration von Hoffnungen und Erwartungen hervorrufen. Der Therapeut ist dafür verantwortlich, die Beziehung konstruktiv zu halten. Für den Klienten ist es sinnvoll zu verstehen, wie schwer diese emotionale Arbeit ist. Für den Therapeuten ist es nicht leicht, sich bewusst zu sein, dass er manchmal beim Klienten emotionalen Schmerz verursacht und ihn nicht im Namen seines Seelenfriedens glätten kann. Es fällt dem Klienten oft schwer, die Grenzen der beruflichen Beziehung, das Aufgeben der besonderen persönlichen Beziehung des Therapeuten zu ihm zu akzeptieren, nachdem der Klient sich entschieden hat, sich seinen Gefühlen anzuvertrauen und sich seinen Gefühlen zu öffnen und unglaubliche Intimität erlebt hat. Verlieben, Abschied, Kontaktbeschränkungen, Schuldgefühle, Ablehnung, Unfähigkeit, leidenschaftlich zu bekommen, was man will – diese Reise durch emotionale Erfüllung gleicht manchmal einem Minenfeld.

Sich in einen Therapeuten zu verlieben, kommt häufig vor. Manchmal ist der Therapeut das erste Mitglied des anderen Geschlechts, dem der Klient vollkommenes, bedingungsloses Vertrauen entgegenbringt. Vor dem Hintergrund der stärksten Emotionen kann sich das stärkste Gefühl bilden. Der Klient hält diese Emotionen für „Schicksal“, für Liebe, die keine Grenzen kennt. Die Hoffnung ruht auf diesen Erfahrungen und auf der Angst, dass es nie wieder eine solche Verbindung mit jemandem geben wird. Es wird auch dadurch befeuert, dass viele Therapeuten so loyal sind, dass sich der Klient daran gewöhnt hat, darauf zu vertrauen, dass der Therapeut ihm / ihr nie weh tut. Manchmal scheint es aufrichtig, dass "dumme Regeln" nur eine bürokratische Formalität sind. Um die Gültigkeit dieser Regeln zu beschreiben, müssen Sie einen separaten Artikel hervorheben. Der Psychologe kommt auch auf mentaler Ebene mit dem Klienten in Resonanz, reagiert auf Liebe, sorgt sich um das verursachte Leiden, erlebt Schuldgefühle und Ressentiments. Sie müssen mit den Gefühlen beider umgehen, um den Vertrag konstruktiv einzuhalten.

Psychotherapie ist paradox. Der Therapeut operiert oft mit ungewöhnlichen Fragen, die auf den ersten Blick dem gesunden Menschenverstand widersprechen. Den Kunden zu fragen, was das Wesen des Problems ist und wie der Kunde es lösen will, führt zu Verwirrung - "Wenn ich es selbst lösen könnte, würde ich nicht zu einem Experten kommen." Und dennoch ist dies keine Laune und kein Spiel - dieser Ansatz funktioniert, Menschen, die auf den ersten Blick offensichtliche Fragen beantworten, machen Entdeckungen und ändern ihr Verhalten, wie sie es viele Jahre zuvor nicht tun konnten. Der Psychotherapeut muss sich zu Beginn des Prozesses mit der natürlichen Irritation des Klienten auseinandersetzen.

Ich vermute, dass einige Klienten nach dem Lesen des obigen Textes überrascht sind, von der Verletzlichkeit des Therapeuten zu erfahren. Viele glauben, dass Psychologen vor einer Psychotherapie völlig frei von Ressentiments, Schuldgefühlen und Reizbarkeit sein sollten. Ein weiteres Vorurteil ist, dass der Psychologe völlig neutral und zurückhaltend sein sollte, und das dritte ist, dass der Psychologe / Therapeut verpflichtet ist, sich um die Gefühle und das Wohlbefinden des Klienten um jeden Preis zu kümmern, unabhängig von Bezahlung und Interessen. Einige sind überzeugt, dass wir kein Recht haben, Hilfe zu verweigern.

Es ist uns wichtig, unseren Kunden taktvoll klarzumachen, dass wir hochqualifizierte Fachleute sein können, die verletzlich sind - Kunden sind nicht schuld daran, unsere Welt nicht zu kennen. Es ist ratsam, die Merkmale dieser Beziehungen zu klären, noch bevor es zu Komplikationen kommt. Dafür schreibe ich jedoch diesen Artikel.

Klienten verstehen oft nicht, warum sie es nicht vermeiden können, zu einer Therapiesitzung zu kommen, wenn sie keine Lust, Stimmung oder andere Gründe haben. Für viele Klienten ist es frustrierend, dass der Therapeut Gebühren für abgesagte und verpasste Sitzungen, nicht abgeschlossene Aufgaben, Verspätungen und Verzögerungen der Therapie berechnet, insbesondere angesichts der Nähe zu ihnen. Diese Regeln sind einfach notwendig, damit der Klient die Psychotherapie zu seinem eigenen Vorteil verantwortungsvoll behandelt, sie sind auch notwendig, damit der Facharzt im Gleichgewicht ist und sich nicht über den Verlust von Zeit, Energie und geistiger Anstrengung ärgert, dies ist auch wichtig in den Kontext der Verantwortung gegenüber anderen Kunden. Vor diesem Hintergrund ist offensichtlich, wie wichtig die emotionale Verfassung des Psychotherapeuten für die Qualität der Arbeit zum Wohle der Klienten ist. Einfache, relevante Regeln helfen allen drei benannten Kategorien von Akteuren. Der Therapeut bereitet sich oft auf die Sitzung vor, überarbeitet die Materialien, analysiert sie, schafft die passende Stimmung. Darüber hinaus kann der Therapeut eine begrenzte Anzahl von Klienten pro Tag sehen, die jeweils 60-180 Minuten zuteilen. Änderungen des Fahrplans sind in der Regel nicht mehr als zwei Tage im Voraus möglich. Ein oder zwei Treffen, die in letzter Minute abgesagt werden, könnten zu Spannungen über die finanzielle Sicherheit führen. Der Beruf erfordert eine kontinuierliche und kostspielige Ausbildung und Supervision. Der Therapeut muss ein geeignetes Zimmer mieten und viele Kosten bezahlen. Geistiger Komfort und Ausgeglichenheit erfordern einen angemessenen Lebensstandard, nicht umgekehrt. Es ist sinnvoll, den Kunden sofort mit den Stornierungs- und Zulassungsregeln vertraut zu machen. Die übliche Regel ist, dass bei einer Absage in weniger als zwei Tagen die Kosten für eine Therapiestunde vergütet werden, es gibt jedoch eine begründete Tradition, für eine verpasste Sitzung mehr zu bezahlen als für eine besuchte. Ausnahmen sind höhere Gewalt (siehe Wörterbuch), keine Unannehmlichkeiten für den Kunden. Diese Regeln werden vom Therapeuten festgelegt.

Die Regeln in der Therapie werden hauptsächlich vom traditionellen Setting und vom Therapeuten selbst festgelegt. Es ist wichtig für den Kunden zu verstehen, dass sie nicht immer seinen (Kunden-) Vorstellungen von Logik und Fairness entsprechen, die Rechte und Pflichten beider Parteien nicht absolut symmetrisch sein sollten.

Der Therapeut kann dem Klienten Dienstleistungen verweigern, wenn er die Aussichten für den Nutzen der Therapie nicht sieht. Der Therapeut kann dem Klienten Dienstleistungen verweigern, wenn er Emotionen für den Klienten empfindet, die die Qualität der Therapie beeinträchtigen. Es ist vorzuziehen, dem Kunden Kontakte eines geeigneteren Dienstes oder Spezialisten anzubieten. Es ist sehr wichtig, die Grenzen Ihrer Kompetenz zu verstehen. Der Psychotherapeut kann dem Klienten anbieten, sich einer Psychodiagnostik von einem Experten zu unterziehen - das ist professionell. Die Einholung einer Zweitmeinung oder ein Beratungsgespräch ist nur mit Zustimmung des Kunden möglich. Empfehlenswert ist eine entsprechende ärztliche Untersuchung.

Der Psychotherapeut selbst entscheidet nach seinem Gutachten, wem er einmalige Treffen anbietet, wem ein therapeutischer Kurs (im Rahmen eines Großhandelsvertrages) angeboten wird. Der Therapeut sollte nicht mit dem Klienten arbeiten, was im Kontext der Anfrage und des tatsächlichen Konflikts notwendiger ist.

Meiner Meinung nach sollte der Therapeut zumindest einen ungefähren Plan und Ziele von Therapie, Dauer und Kosten präsentieren. Dies ist bei den vielen Erfolgskomponenten nicht immer möglich.

Für den Klienten ist es wichtig zu verstehen, dass die Relevanz der Psychotherapie nicht an einem Gefühl von Komfort, Vermeidung, Verleugnung, Verdrängung, Projektion, Übertragung gemessen werden kann – all dies ist in einer qualitativ hochwertigen Psychotherapie normal. Der Klient versteht oft nicht die Gültigkeit der effektivsten Interventionen, sie arbeiten mit unbewusstem Material. Gleichzeitig sind das Prinzip des „magischen Pendels“und die Notwendigkeit, ins Unerträgliche zu gehen, therapeutisch nicht immer gerechtfertigt.

Viele Therapieansätze hängen nicht nur von der emotionalen Beteiligung des Klienten ab, sondern auch von mentaler Anstrengung und Aufgabenstellung. Der Therapeut hat das Recht, eine vollständige Erledigung der Aufgaben zu erwarten, unabhängig davon, ob der Klient sie mag oder nicht. Bei Schwierigkeiten mit Aufträgen bestehe ich darauf, dass der Klient mir über seine Barrieren schreibt und wir besprechen, wie wir diese überwinden oder den Auftrag in einen geeigneteren ändern können. Wenn der Kunde den Auftrag einfach nicht abschließt, behalte ich mir das Recht vor, die Weiterarbeit zu verweigern.

Es muss eingeräumt werden, dass sich die Frage nach den vertraglichen Rechten und Pflichten bei der Psychotherapie als sehr relativ erweist. Es dient vielmehr dazu, den Klienten mit einer ungefähren "Landkarte" und den Gesetzmäßigkeiten des Raumes, in dem die Therapie stattfindet, und der Disposition der Beziehung zum Therapeuten vertraut zu machen. Die Begriffe, die wir im Vertrag verwenden, sind mehrdeutig und können unterschiedlich interpretiert werden – wie Verantwortung, Sorgfalt, Initiative, Engagement usw. Es ist notwendig, sie zu diskutieren, aber es ist nicht möglich, klare Regeln aufzustellen. In diesem Artikel schlage ich eine relativ trockene und eingeschränkte Version des Vertrags vor, die Sie basierend auf den Materialien dieses Artikels nach Belieben ergänzen können.

Das Recht auf Vertraulichkeit des Klienten in der Arbeit des Therapeuten weicht dem Risiko für Leben und Gesundheit. Einfach ausgedrückt, wenn der Klient angibt, dass er sich selbst oder einer anderen Person körperlichen Schaden zufügen möchte, hat der Therapeut nicht nur das Recht, sondern ist auch verpflichtet, einzugreifen. Der Therapeut kann die Strafverfolgungsbehörden alarmieren oder einen psychiatrischen Krankenwagen rufen, auch wenn dies das Vertrauen zum Klienten gefährdet. Der Psychotherapeut trägt keine rechtliche und moralische Verantwortung, wenn der Klient seine suizidalen oder gewalttätigen Pläne verschwiegen hat, falls er den Klienten danach gefragt hat, aber der Klient dies ablehnt.

Der Therapeut kann auf der Unterzeichnung eines „Sicherheitsvertrages“bestehen, in dem der Klient bei diesen Gedanken oder Wünschen sofort ins Krankenhaus geht oder die Helpline anruft. Es ist gängige Praxis, dem Kunden die Wahl zu stellen - entweder einen unterzeichneten Vertrag oder einen sofortigen unfreiwilligen Krankenhausaufenthalt.

Bei psychischen Störungen besteht für den Psychotherapeuten kein Grund für eine unfreiwillige Krankenhauseinweisung, wenn der Klient dies verweigert. Der Therapeut kann die Autorität nutzen, um auf einer zusätzlichen Diagnose zu bestehen, indem er Mythen über Risiken zerstreut, indem er suggeriert, dass die Rechte des Klienten auf Freiheit und angemessene risikofreie Tests respektiert werden. Manchmal ist eine zweite Meinung angebracht.

Auch im Zusammenhang mit dem Thema psychiatrische Sicherheit sind Sonderfälle bei Klienten mit möglichen psychischen Störungen (Halluzinationen, Stimmen etc.) zu erwähnen. Es ist unbedingt erforderlich, dass bei der Befragung eines Kunden gleich zu Beginn der Arbeit eine Frage nach dem Vorhandensein solcher Symptome gestellt wird. Im Falle einer bejahenden Antwort unbedingt dokumentieren, Details der Stimmen klären, Halluzinationen, herausfinden, was sie sagen und wohin sie führen (oft bei schizophrenen Patienten führen Stimmen zu sich selbst oder anderen). Es ist wichtig, rechtzeitig darauf zu achten und den Kunden auf die Diagnostik, auf andere Spezialisten, zu verweisen. Dieses Sicherheitsproblem ist äußerst wichtig.

Zur Verdeutlichung gebe ich im Folgenden ein Beispiel für einen Vertrag zwischen einem Klienten und einem Psychotherapeuten:

EINSTELLUNG

1. Häufigkeit der Sitzungen. Die Häufigkeit der Sitzungen wird basierend auf dem Verständnis des Therapeuten für die Schwierigkeiten des Klienten vorgeschlagen.

Kursdauer. Hängt von der Anfrage ab. Der Kunde beendet

Therapie, wenn er und der Psychologe verstehen, dass die Ziele der Psychotherapie erreicht wurden.

Klient.

  1. Die Dauer jedes Treffens wird vom Psychotherapeuten festgelegt und mit dem Klienten ausgehandelt. In einigen Fällen kann die Zeit für einen individuellen Termin verlängert werden – der Therapeut informiert den Kunden.
  2. Nichterscheinen und Absage (oder Verschiebung) der Beratung.

- Nichterscheinen bedeutet, dass der Kunde zum vereinbarten Zeitpunkt nicht erschienen ist und nicht gewarnt wurde.

- Absage oder Verschiebung bedeutet, dass die Beratung abgesagt oder auf einen anderen Zeitpunkt verschoben wird. Versäumt der Klient die Beratung und teilt dies dem Therapeuten nicht mindestens 24 Stunden im Voraus ohne triftigen Grund mit, muss der Klient die versäumte Sitzung bezahlen.

RECHTE UND PFLICHTEN DES PSYCHOLOGEN

- Der Psychologe hat das Recht auf Unverletzlichkeit und Achtung der Privatsphäre.

- Der Psychologe hat das Recht, eine angemessene Vergütung für seine Arbeit zu erwarten und zu fordern.

- Der Psychologe hat das Recht, relevante (zuverlässige)

Informationen des Klienten über die Aspekte des Lebens, die ihn stören.

- Bezieht sich die Anfrage des Kunden auf die Tätigkeit anderer Spezialisten, dann

der Psychologe verpflichtet sich, ihm einen anderen Facharzt, Qualifikationen und

deren Spezialisierung der vom Auftraggeber gewünschten Hilfeleistung entspricht.

- Der Psychotherapeut achtet in Bezug auf alle vom Klienten zur Verfügung gestellten Informationen absolut vertraulich, mit Ausnahme von Situationen, die in direktem Zusammenhang mit einer ernsthaften Gefahr für Leben und Gesundheit sowohl des Klienten als auch einer Person stehen.

- Der Therapeut geht keine persönliche Beziehung zum Klienten ein.

RECHTE UND PFLICHTEN DES KUNDEN:

-Bezahlt für Termine.

- Wenn der Klient von anderen Psychologen oder Spezialisten beraten wird

anderes Profil (Psychiater, Neurologe, etc.), ist der Klient verpflichtet, über

dieser Psychologe.

- Der Klient unterlässt körperliche Aggression und Schaden für den Therapeuten oder sich selbst.

- Wenn der Klient beschließt, die psychologische Arbeit von sich aus einzustellen

Initiative, dann verpflichtet er sich, den Psychotherapeuten persönlich in einer der Sitzungen zu benachrichtigen.

- Der Klient hat das Recht, bei organisatorischen Fragen einen Psychologen hinzuzuziehen.

-Der Kunde warnt einen Tag im Voraus vor Terminabsagen oder bezahlt den verpassten Termin.

Je nach Spezifik des Einzelfalls werden individuelle Vertragsdetails individuell besprochen.

Eine Vereinbarung zwischen Klient und Psychotherapeut ist Voraussetzung für den Beginn einer Psychotherapie. Wieso den? Denn es ist ein sehr wichtiger Bestandteil Ihres Gesamterfolgs. Der Vertrag bringt Klarheit und Sicherheit in die psychotherapeutische Beziehung.

Für eine qualitativ hochwertige Behandlung von Symptomen und Störungen, das Aufarbeiten destruktiver Erfahrungen und Gewohnheiten, wenden Sie sich an:

Viber: 380 96 881 9694.

Skype: ecoaching-skype

Psychotherapie, Coaching. Ausbildungen in körperorientierter Psychotherapie und Arbeit mit psychischen Traumata

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