Guter Kunde, Schlechter Kunde

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 15:42

Es ist nicht üblich, darüber zu sprechen, denn wir alle schätzen unseren Ruf als korrekte und freundliche Spezialisten, nicht wahr? Nun, ich werde es riskieren.

Sie sagen, dass Kellner die schlechtesten Gäste in Restaurants sind, weil sie in ihrer Freizeit versuchen, mit ihren Kollegen alles zu tun, was ihre unverschämtesten Kunden mit ihnen tun

Laut Berufsethik arbeiten die meisten Psychologen, Berater oder Therapeuten in einem Umfeld der nicht wertenden Klientenakzeptanz. In viele Richtungen, auch ohne ihn als Patienten zu bezeichnen, da das Wort "Patient" an sich wertend ist, bedeutet wörtlich übersetzt "derjenige, der aushält", "Patient". Kunden verwenden diese Regel mit Macht und Hauptsache - wo sonst? In der Tat, wo sonst kannst du du selbst sein und niemandem entsprechen? Und diese Regel gilt für die gesamte Arbeitszeit. Das heißt, für etwa eine therapeutische Stunde. Aber auch während dieser Zeit schließen Klient und Therapeut eine mündliche oder schriftliche Vereinbarung, die die Regeln der Zusammenarbeit klar definiert und das Vorhandensein einer Standardethik impliziert. Es wird also nicht in einer klinischen Umgebung erwartet, dass der Klient sich auf den Tisch setzt und an der Tischdecke herumkaut, auch wenn dies nicht im Voraus vereinbart wurde. Unter den bedingten Regeln gibt es verschiedene - von der Bequemlichkeit von Ort und Zeit für beide Seiten bis hin zu spezifischen, basierend auf der Richtung und Art der Arbeit und sogar auf der Persönlichkeit des Therapeuten selbst, da die Persönlichkeit hier eine wichtige Rolle spielt.

Zu den wichtigsten gehören Aufteilung der Verantwortung … In Worten scheint alles klar: Beide Parteien sind für die Produktivität der Arbeit verantwortlich. Tatsächlich möchte ich so etwas wirklich nicht mit sich herumtragen, vor allem nicht, wenn ich mit unangenehmen Fragen konfrontiert werde; vor allem, wenn es keine antwort darauf gibt. In letzter Zeit ist dies bereits eine Geißel: Die Vertreter der berühmten amorphen Generation wollen größtenteils nicht einmal über sich selbst sprechen, sondern verlangen sofort, dass ein Psychologe sie scannt und dann unter ihrer strengen Kontrolle ein Wort sagt damit fühlt es sich gut und angenehm an, probleme lösen sich mit den nähten der kleidung auf und das leben wird zu einem statischen glanzbild. So geht er den Hügel hinauf, springt auf, wirft die Arme hoch und hängt so in der Luft - glücklich. Oder so kommt sie nach Hause, und es gibt eine Mischung aus Restaurantwerbung und einer neuen Schmucklinie. Und sie steht, halb zu dem gekämmten Kind gebeugt, und strahlt mit einem weißzahnigen Lächeln über die gleichzeitig brennenden Kerzen in Rosenblättern ihrer Geliebten. Für immer. Dies ist nicht einmal eine Suche nach einer magischen Pille - das ist Faust für die Armen im Geiste. Der Sponsor des Teufels - Kaufen Sie mich jetzt!

Für diejenigen, die Vernunft und Willen haben, ist dies ein völlig lösbares Problem. Er leidet beim Zahnarzt um dieses strahlend weißen Lächelns willen. Es gibt also Erfahrung darin, Ziele zu setzen und Probleme zu lösen. Und Spezialisten haben die Erfahrung und das Wissen, Bedingungen zu schaffen, um aus der Hochglanz-Störung in die Integrität der Persönlichkeit zu gelangen, für die eindimensionale Bilder keine Rolle mehr spielen, da an ihre Stelle ganz voluminöse, lebendige Freuden und Leiden treten, die Fülle des Lebens genannt. Aber das ist der Weg.

Eingefleischte Liebhaber von Bildung, Beziehungen mit hübscher Sichtbarkeit, Errungenschaften - mit Fotos in sozialen Netzwerken möchten nicht einen langen, bösen Weg gehen. Ich möchte nicht die beleidigende Wahrheit akzeptieren, dass sie aus denselben Knochen und demselben Fleisch bestehen wie alle anderen, was bedeutet, dass man die Gesetze der menschlichen Natur nicht täuschen und vor sich selbst nicht davonlaufen kann. Die Lüge wird ihrem Gastgeber immer bekannt sein, was ihn dauerhaft unglücklich macht.

Ja, einen erfundenen Gloss wollen sie eigentlich nicht, denn sie verstehen unterbewusst ganz genau: Einfrieren ist der Tod. Der Instinkt zur Selbsterhaltung lässt sie das Erreichen eines falschen Ziels verzögern. Leider wählen einige für dieses Laufen im Kreis das modische "Geh zum Psychologen". Für mich jedenfalls leider, denn bei meiner Arbeit bin ich auf das Ergebnis fokussiert. Susan Forward sagte einmal, dass sie Menschen sieht, die jahrzehntelang zu Psychologen gehen, aber das einzige, was sich ändert, ist der Zustand ihres Bankkontos. Ich mag es nicht.

zurückkehren zu Vertrag … Während der therapeutischen Stunde nehmen wir den Klienten bedingungslos an, geben keine Bewertungen ab und verstehen, dass niemand vor Fehlern jeglicher Art gefeit ist. Wir geben keine Bewertungen, selbst wenn sie mit einem Messer an der Kehle "fünf" für Sanftmut erpressen oder umgekehrt einen Zusammenbruch provozieren, indem sie sagen, dass sie über Generationen hinweg exquisite Gemeinheiten angehäuft haben. Verhalten - wir widersprechen. Die Persönlichkeit des Kunden - niemals. Ihr Leben gehört nur Ihnen, eine Bedingung des Vertrages. Anders als die teuflischen.

Also. Die Bedingungen für die absolute Annahme erstrecken sich, wie bereits erwähnt, auf eine Stunde. Verstehen sie mich? Die Stunde endet - und wir betreten das Feld der üblichen geschäftlichen und zwischenmenschlichen Beziehungen. Und der Kunde, der aus irgendeinem Grund entscheidet, dass vor ihm ein graues, harmloses Wesen steht, das in seiner Freizeit in einem Schrank sitzt und auf eine Rufpfeife wartet, kann schwer gestochen werden.

Das Bewertungsfeld kommt zur Geltung. Ein guter Spezialist lässt sich auch während der Arbeit und erst recht außerhalb der Arbeit nicht zum "Diener für alles" machen. Ein guter Mandant versteht dies und hält sich mehr oder weniger selbstbewusst an den Rahmen der Geschäftsetikette: Er respektiert denjenigen, den er anvertraut, einen Teil des Weges neben ihm zu gehen, hält die Fristen ein, meldet höhere Gewalt, neutralisiert seine absurden Triebe linke Ferse, berücksichtigt die wahren Impulse der Seele und des Geistes, kümmert sich um den gegenseitigen Ruf und alles andere, akzeptiert in einer anständigen Gesellschaft.

Der Böse (hier ist es, ein Wort, das in der Therapie so selten erwähnt wird!) versucht oft, alles zu tun, was seine ungeliebten Klienten, Kollegen oder Familienmitglieder ihm antun, sowie ganz natürliche Impulse zu verwenden, die im Prozess der Erkenntnis entstanden sind seine eigene Aggression. Standardgeschäftsvereinbarungen schützen uns davor. Aber es gibt wenig, was uns davor schützt, Vereinbarungen zu verletzen. Und hier würde ich dringend empfehlen, sich daran zu erinnern, dass wir alle zu einer bestimmten Zeit Kunden von jemandem sind. Und dass der Therapeut einen eigenen sozialen Kreis, Ansichten, Freundschaften und geschäftliche Verbindungen hat – in der Regel auf einem ziemlich hohen Niveau.

Die Situation kann sich ändern, und ich glaube nicht, dass das Fehlverhalten den Therapeuten dazu bringen wird, Ihre Nerven zu spiegeln. Auch persönliche Geheimnisse bleiben nach demselben Vertrag für immer begraben. Aber im Bereich der offiziellen Kommunikation, des Kaufs von Dienstleistungen und der Verteilung von Empfehlungen - Sie selbst verstehen …