Stress Und Erlerntes Hilflosigkeitssyndrom Bei Büroangestellten

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 15:42

Jeder Büroangestellte kennt Begriffe wie Stress, emotionales Burnout, Hilflosigkeit. Wir alle wissen, dass dies zusammen mit einer sitzenden Lebensweise und Gewohnheiten zu einer schlechten Gesundheit und zu einer schlechten Beziehung zu anderen führt. Wir verbringen das lang ersehnte Wochenende damit, Fernsehserien zu schauen, oder wir tun einfach nichts und starren ins Leere.

Wie sind wir dazu gekommen?

Betrachten Sie die Hauptkomponenten der von R. Sapolsky identifizierten psychologischen Stressoren:

1. Ein Ausweg aus Frust … Frustration ist ein negativer Geisteszustand, in den wir geraten, wenn wir nicht bekommen, was wir wollen. Es ist Zeit, nach Hause zu gehen, und Sie können das Projekt nicht abschließen, weil Sie auf die Unterschrift des Managers warten. Sie müssen warten, und die Irritation wächst von Minute zu Minute. Sie warten eine Stunde, anderthalb zwei. Am Ende teilt er Ihnen mit, dass er heute zu beschäftigt ist. Wenn sich die Reizung aufbaut, mobilisiert Ihr Körper Energie zum Angriff, setzt sofort die entsprechenden Hormone frei, Blut rauscht, die Herzfrequenz steigt, die Atmung wird flach und schnell. Bist du bereit zu kämpfen! Aber halten Sie sich zurück und das Gesicht ist gespeichert. Wohin mit der angesammelten Energie? Ein Huhn zum Beispiel schlägt ein junges Huhn, eine Testratte trinkt Wasser, frisst oder rennt im Käfig herum. Übung wird für Sie und mich nützlich sein. Der Ausstieg wird effektiv sein, wenn Sie vom Stressor ablenken und positive Emotionen erleben.
2. Sozialhilfe. Selbst in einer stressigen Situation werden wir weniger negative Emotionen erleben, wenn wir Freunde in der Nähe haben. Es gibt ein Konzept von "sicheren Freunden". Es wurde von der Körperpsychotherapeutin Lisbeth Marcher vorgeschlagen. Dies sind Menschen, mit denen Sie Ihre Gefühle und Stimmungen teilen und zu jeder Tageszeit ohne Grund die notwendige Unterstützung geben können. Sie müssen keine Freunde oder Familie sein. Um mit schwierigen Situationen effektiv fertig zu werden, müssen mindestens zwanzig solcher Personen vorhanden sein. Lassen Sie sich nicht entmutigen, wenn sie noch nicht da sind. Schreiben Sie eine Liste von Personen, die Sie kennen, und stellen Sie jedem gegenüber, was er für Sie tun kann. Helfen Sie zum Beispiel, Taschen aus dem Geschäft mitzubringen, wählen Sie ein Flugticket, unterstützen Sie vor einem Vorstellungsgespräch, verleihen Sie Geld, erlauben Sie Ihnen, ein paar Tage bei Ihnen zu bleiben, führen Sie einfach ein Herz-zu-Herz-Gespräch usw.
3. Vorhersagbarkeit verringert die Fähigkeit von Stressoren, Stress zu verursachen. Vorgewarnt ist gewappnet. Sie wissen, dass Sie jeden Tag 30 Seiten des Textes der Monografie bearbeiten und wie gewohnt arbeiten müssen. Ihr Vorgesetzter teilt Ihnen mit, dass der zweite Redakteur gekündigt hat und Sie für den nächsten Monat täglich 60 Seiten bearbeiten müssen. Die Verdoppelung der Last ist definitiv stressig. Aber hier ist die zweite Situation - Sie bearbeiten 30 Seiten, der Tag endet und plötzlich werden Sie darüber informiert, dass Sie heute eine sehr wichtige Bestellung aufgeben müssen, 40 weitere Seiten. In der zweiten Situation ist der Stress viel stärker, weil Sie keine Zeit hatten, sich darauf vorzubereiten.
4. Die Kontrolle. Für die meisten Büroangestellten entsteht Stress durch ein hohes Maß an Verantwortung und mangelnder Selbstkontrolle. Sie steuern beispielsweise ein Projekt und Ihr Ergebnis hängt direkt von der Arbeit anderer Personen ab. Manchmal ist es einfach unmöglich, das Ergebnis, für das Sie Rechenschaft ablegen müssen, zu beeinflussen. Es ist auch wichtig, dass Sie Ihre Arbeitsbedingungen kontrollieren können. Zum Beispiel an einen anderen Ort versetzen, die Beleuchtung ändern, den Geräuschpegel reduzieren, kurze Pausen einlegen usw. Ein Stressor, der nicht kontrolliert oder vermieden werden kann, verursacht viele negative Veränderungen bei einer Person. Er ist überzeugt, dass er überhaupt keine Situation kontrollieren kann, dass er machtlos ist und in einen Zustand erworbener Hilflosigkeit verfällt. Eine solche Person ist den Freuden des Lebens gleichgültig, sie entwickelt psychomotorische Retardierung, Appetitlosigkeit, Verschlechterung der Schlafqualität und eine Abnahme der Widerstandsfähigkeit gegen Stressfaktoren in der Zukunft. Es treten auch Veränderungen auf neurochemischer Ebene auf, und all dies zusammen kann bei längerer Exposition zur Entwicklung einer Depression führen.
5. Der Eindruck, dass das Leben schwieriger wird. Früher hast du die Arbeit pünktlich verlassen, aber jetzt bleibst du lange. Sie haben in einem Team gearbeitet und interessieren sich jetzt nicht für interessante Projekte. Unser Zustand hängt nicht nur davon ab, was bereits da ist, sondern auch von dem, was erwartet wird. Wenn es Ihnen so scheint, als ob es nur noch schwerer wird, steigt die Wahrscheinlichkeit einer starken Stressreaktion, auch auf kleine Stressoren. Nehmen wir an, Sie haben die Möglichkeit, die Erfüllung des Verkaufsplans und die Höhe Ihres Bonus einen Monat lang zu überwachen. Zu Beginn des Monats beträgt die Menge 100%, nach einer Woche verschlechterten sich die Ergebnisse und die Menge beträgt 70%, nach einer weiteren Woche - 30%. Die Chancen, dass Dinge behoben werden können, sinken. Sie wären höher, wenn der Betrag zu Beginn des Monats 0% betragen würde und dieser je nach Planerfüllung anwächst. Dies erweckt den Eindruck, dass sich die Situation verbessert und es sinnvoll ist, mehr Anstrengungen zu unternehmen.

Was ist, wenn Sie eine Führungskraft sind und Ihre Untergebenen unter Stress leiden?

• Akzeptieren Sie, dass Sie selbst eine Stressquelle für Ihre Untergebenen sind.
• Geben Sie ihnen die Möglichkeit, das Büro zu verlassen, um einen Spaziergang zu machen.
• Schlagen Sie einen gemeinsamen Urlaub vor. Bowling, Go-Kart, Kletterunterricht, Ausritte oder andere körperliche Aktivitäten können hilfreich sein.
• Lassen Sie sie wissen, dass Sie auf ihrer Seite sind und bereit sind, auf Ratschläge und Wünsche zu hören.
• Sorgen Sie für ein angenehmes Arbeitsumfeld.
• Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, häufiger zu kommunizieren. Ja, direkt während der Geschäftszeiten.
• Verteilen Sie die Arbeitsbelastung auf die Mitarbeiter, damit diese im Voraus wissen, worauf sie sich vorbereiten müssen. Stellen Sie morgens einmal täglich Aufgaben und lassen Sie tagsüber nichts von oben fallen.
• Arbeitnehmer müssen ihr Einkommen beeinflussen können. Sie werden komplexere Projekte übernehmen, wenn sie wissen, dass dies ihr Einkommen erhöht. Aber es funktioniert nicht, wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, sich abzumelden.
• Teilen Sie Informationen über Pläne und Veränderungen im Unternehmen, zeigen Sie, was sich zum Besseren geändert hat.
• Geben Sie jedem Mitarbeiter die Zeit und Gelegenheit, seine Talente zu zeigen und einem Kollegen zu helfen.

Was zu lesen ist:

"Die Psychologie des Stresses" von Robert Sapolsky

"Die Enzyklopädie des Körpers: Die psychologische Funktion des Muskelsystems", Lisbeth Marcher

Brechen Sie zuerst alle Regeln von Kurt Coffman