"Büropsychosomatik". Was Löst Stress Aus Und Wie Kann Man Ihn Ausgleichen

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"Büropsychosomatik". Was Löst Stress Aus Und Wie Kann Man Ihn Ausgleichen
"Büropsychosomatik". Was Löst Stress Aus Und Wie Kann Man Ihn Ausgleichen
Anonim

Im letzten Beitrag betrachteten wir Mobbing und Belästigung als Phänomene des Büroalltags, denen laut ausländischer Statistik 3-4% der „Neulinge“und 30-50% der „erfahrenen“Mitarbeiter ausgesetzt sind. Dieser Artikel wurde als Beschreibung der häufigsten psychosomatischen Erkrankungen und Störungen konzipiert, mit denen Mobbing- und Belästigungsopfer zu kämpfen haben. Um den Leser jedoch zum Ergebnis langjähriger Recherchen zu bringen, darf man das Phänomen „Büro-Stress“als solches nicht versäumen. Ehrlich gesagt stehen die "Krankheiten" unseres Jahrhunderts, einschließlich neurotischer Störungen und Depressionen, in direktem Zusammenhang mit den Bedingungen eines erhöhten Wettbewerbs, in dem wir rund um die Uhr sein müssen. Und je solider das Unternehmen ist, desto höher ist das Niveau der wettbewerbsfähigen Auswahl - Halten - Aufstieg auf der Karriereleiter und desto häufiger Nervenzusammenbrüche, Geschwüre - Herzinfarkte, Apathie, Phobien usw. hochwertige Entwicklung von "menschlichen" Ressourcen" und die psychische und physische Entlastung der Mitarbeiter, im modernen globalen Wettbewerb zu gewinnen. Aber wie immer fängt alles klein an. Wie bereits erwähnt, war es der "Boom" somatischer und psychischer Störungen und in der Folge der wirtschaftliche Abschwung der Unternehmen, der die Forscher dazu veranlasste, das psychologische Klima im Team zu untersuchen. So entstanden verschiedene Interpretationen von Phänomenen wie Mobbing, Belästigung usw., aber es ist wichtig zu verstehen, dass der Anfang aller Anfänge definitiv Stress ist.

Na und Stress für den durchschnittlichen Büroangestellten:

1 - Nachahmung der Arbeit … Ja, ja, egal wie lächerlich es klingen mag. Weil es eine ständige Angst ist, Angst, in dem Prozess des "Nichtstuns" erwischt zu werden; Mangel an vollständigen Zyklen, die für das Gehirn notwendig sind usw.

2 - Verletzung des zirkadianen Rhythmus, Notfallmodus. Arbeit am Abend und in der Nacht, Arbeit ohne richtige Ruhe usw.

3 - Fehlen oder unsachgemäße Verwendung von emotionaler und körperlicher Entladung, Inaktivität. In der Firma, in der einer meiner Kunden arbeitet, wurden Computerspiele als Alternative zur Arbeit am Computer angeboten. Dieses Vorgehen, statt des vermeintlichen Entladens, verschärft die Situation nur. Während ein Mini-Fitnessstudio mit Dusche, Tischtennis, Entspannungs- und Meditationsraum effektiver sein könnte.

4 - übermäßige Kontrolle … Zeitkontrolle (zu welcher Zeit ist er gegangen / gekommen, wie viel Zeit hat er zu Mittag gegessen, wie lange hat er mit jemandem „faul“geplaudert usw.), Ressourcenkontrolle (wie viel Kaffee er trinkt, wie viel Papier, Kopierer, Drucker verwendet wird, etc.), Kontrolle ob damit der Mitarbeiter immer nur mit Arbeit beschäftigt ist, keine persönliche Korrespondenz, das Internet usw.

5 - Ringelman-Effekt, Arbeit für andere, die Unfähigkeit, einige der Verantwortlichkeiten zu delegieren. Wenn eine Person eine Aufgabe erledigt, ist sie für jede Phase verantwortlich und versucht, diese effizient, zeitgerecht usw. Wird die gleiche Aufgabe etappenweise auf mehrere Personen aufgeteilt, dann geht das Zeitgefühl verloren, Menschen verzögern die Arbeitsleistung, die Qualität lässt nach und oft muss der Verantwortliche ständig prüfen, anpassen, neu machen etc.

6 - Unzufriedenheit mit den Behörden. Studien zeigen, dass vor allem diejenigen Mitarbeiter, die Unzufriedenheit mit unzumutbaren Anforderungen, Demütigungen etc.

7 - Angst vor Entlassung, Angst vor Veränderungen, Unfähigkeit, für die nahe Zukunft zu planen usw

8 - wenn es am Arbeitsplatz und im Arbeitsprozess mehr Negatives als Positives gibt

9 - Überschuss an Papierkram und Überschuss eines Computers

10 - Überplanung

11 - Misstrauen gegenüber Mitarbeitern, Mangel an Freunden. Teilweise Mobbing-Situationen und eben Situationen, in denen im Team jeder für sich ist, wo kein Platz für gemeinsame Spiele, Kommunikation etc.

12 - Ungleichgewicht der Geschlechter. Neulich sagte eine Kundin, dass es für sie einfacher sei, in einem Lager mit Verladern zu arbeiten, die sie so akzeptieren, wie sie ist, als in einem intellektuellen Lehrteam, in dem jemand in den Augen und der für die Augen alles verurteilt, angefangen von ihr Aussehen und endet mit den Details ihres persönlichen Lebens, ihrer Kinder usw.

Stellen Sie sich nun eine Situation vor, in der ein Mitarbeiter gemobbt oder belästigt wird. Dann wird jeder dieser Punkte um ein Vielfaches verstärkt (neben der Tatsache, dass die berufliche Verantwortung selbst zu einer Verletzung natürlicher Prozesse führt, muss also in einer Situation von künstlich erzeugtem Mobbing die meiste Arbeit neu gemacht und in Eile erledigt werden, ständig "ein Gesicht behalten" und auf die wiederholte Wut der Chefs reagieren usw. Die gesamte Basis der Pyramide der elementaren menschlichen Bedürfnisse, ohne die es unmöglich ist, vorzurücken und auf neue, höhere Ebenen zu gelangen, wird zerstört keine Möglichkeit, normal zu essen, zu schlafen, sich auszuruhen usw., Sie müssen sogar Ihre materiellen Ressourcen aufwenden, um verdorbene Arbeit wiederherzustellen Ich und dein Körper usw. Es gibt keine Möglichkeit, das Bedürfnis nach Zugehörigkeit zu einer bestimmten Gruppe und das Bedürfnis nach Respekt, Anerkennung usw. zu befriedigen. Es bleibt nichts anderes übrig als zu feuern bleibe oder bleibe in einem Wettkampf, aber sublimiere deine psychischen Probleme durch den Körper. Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Panikstörungen sind die häufigsten Anliegen moderner erfolgreicher junger Männer im Alter von 28 bis 40 Jahren. Frauen erkranken häufiger an Essstörungen, Reizdarmsyndrom, Gastritis, Kolitis usw. Gehen wir jedoch der Reihe nach vor. Welche Störungen werden am häufigsten mit dem Phänomen Bürostress in Verbindung gebracht:

Psychische Störungen

- Gedächtnisverlust, abgelenkte Aufmerksamkeit, häufige Fehler;

- der Mitarbeiter wird oft und schnell müde, hat keine Freude an der geleisteten Arbeit;

- verminderter Humor;

- Symptome eines emotionalen Burnouts;

- Unfähigkeit, die Arbeit pünktlich zu beenden;

- erhöhte Erregbarkeit, schnelles Sprechen, übermäßig harte oder aggressive Reaktionen;

- Schlafstörungen, Albträume, Schlaflosigkeit oder im Gegenteil Schläfrigkeit.

Aufgrund der Tatsache, dass Männer eher als Frauen negative Emotionen tolerieren und unterdrücken, treten bei ihnen psychosomatische Störungen und Krankheiten häufiger auf und sind schwieriger zu korrigieren.

Psychosomatische Störungen

- Depressionen;

- verschiedene Phobien, Angststörungen;

- OCD (Zwangsstörung) und PR (Panikstörung);

- Appetitstörungen, die sich sowohl in dem Gefühl von "Unterernährung" oder Störungen der Geschmackswahrnehmung als auch in einer Abnahme des Appetits äußern. Bei anhaltendem Mobbing in Frauengruppen treten am häufigsten Anorexie und Bulimie auf;

- Schwindel, Gefäßdystonie, vegetative Krisen usw.;

- Schmerzen verschiedener Ätiologien, die nicht mit einer bestimmten Krankheit verbunden sind, einschließlich Kopfschmerzen, Rückenschmerzen usw.

Psychosomatische Erkrankungen

- Herz-Kreislauf-Erkrankungen;

- Migräne;

- allergische Erkrankungen;

- Hautkrankheiten (Psoriasis, Dermatitis), die am häufigsten bei Arbeitnehmern auftreten, deren Arbeit mit vielen Kontakten mit anderen Personen verbunden ist, und diese Arbeitnehmerkategorie leidet eher an Diabetes;

- Erkrankungen des Magen-Darm-Trakts, sowohl klassische Gastritis als auch verschiedene Geschwüre, und IBS (Reizdarmsyndrom), Kolitis usw.;

- Zyklusstörungen und gynäkologische Erkrankungen bei Frauen;

- Erkrankungen der Atemwege, einschließlich Asthma;

- Alkoholismus und andere Formen der Sucht.

Im vorherigen Beitrag haben wir darüber gesprochen, was in einer Situation von Mobbing und Belästigung zuallererst getan werden muss, um nicht zu einer psychosomatischen Pathologie zu führen. Und gleichzeitig, wenn es sich bereits manifestiert hat, ist es bei der Kontaktaufnahme mit Spezialisten wichtig, alle Quittungen, Dokumente, Untersuchungsergebnisse und Auszüge aufzubewahren, die später ein Hinweis auf eine Verschlechterung der Lebensqualität sein können, und a Grund für eine Klageerhebung bei Gericht.

Als die psychosomatische Pathologie an die Oberfläche kam, war es leider nicht mehr möglich, sie alleine zu bewältigen. Zuallererst ist es notwendig, sich einer gründlichen ärztlichen Untersuchung zu unterziehen, eine echte Diagnose zu stellen und mit der Behandlung zu beginnen. Parallel dazu mit einem Psychologen-Psychotherapeuten, was speziell zur Manifestation einer bestimmten Pathologie beigetragen hat, und geeignete Korrekturmethoden finden und umsetzen, damit sich der Zustand nicht verschlechtert und in Zukunft nicht wieder auftritt.

Wenn sich Stress nur bemerkbar macht und auch vorbeugend, achten Sie darauf, wie viel in Ihrem Leben vorhanden ist

Humor und positive Kontakte.

Hobby (eine unersetzliche Ressource für alle Gelegenheiten).

Musik (genau die, die du magst, nicht die, die du „brauchst“).

Bewegung (vom Joggen bis zum Laden).

Köstliche Naturkost (keine Orthorexie, nur ein Minimum an Chemie und maximaler Genuss).

Helfen Sie, Stress am Arbeitsplatz abzubauen

Aromatherapie.

Ändern der Art der Aktivität, einschließlich des "Fenstereffekts" (zum Fenster gehen und sich gedanklich in die gleiche "Landschaft" versetzen).

Ordnung auf den Tisch bringen (Arbeitsbereich).

Nachdenken über das, was bereits getan wurde, nicht besessen von dem, was nicht getan wurde.

Fantasien über das Wochenende (egal ob es wahr wird oder nicht, es ist wichtig, das "Bild" des Vergnügens gedanklich zu besuchen)).

Und die wichtigste Fähigkeit, die wir alle in dieser schwierigen Zeit beherrschen müssen, ist die Fähigkeit, nein zu sagen und die Arbeit bei der Arbeit zu verlassen.

Für die Führungskraft kann auf dem Zettel nur geschrieben werden, dass die häufige Manifestation psychosomatischer Probleme bei Mitarbeitern darauf hindeutet, dass der gewählte Führungsstil, die Organisationsregeln usw. einer detaillierten Analyse und Korrektur bedürfen. In der modernen Welt ist es die Gesundheit der Mitarbeiter, die ein Indikator für den Erfolg und die Produktivität einer Organisation ist oder ein Symptom, das vor einer drohenden Krise warnt.

Mit Elementen aus O. Chabans Vortrag "Stress im Büro"

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