Der Menschliche Faktor Und Ein Bisschen Klatsch

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 15:42

Heute erhielt ich die Bestätigung, dass dieses Postulat nicht nur in Psychologie und Therapie funktioniert. Alles hängt von den Menschen ab. Auch hier ist wieder so etwas wie ein "Kaufmannswort", wenn statt Zetteln ein Mensch mit seinem Ruf für den Anstand des Unternehmens bürgt. Das Geschäft selbst ist unpersönlich, es kann objektiv „Trumpf“im Sinne von Gewinn sein, das heißt, neben allem anderen kann das Produkt dieses Geschäfts in der Gesellschaft stark nachgefragt werden. Und gleichzeitig kann das gleiche Geschäft in bestimmten Händen gebogen werden. Und scheinbar trivialer Unsinn bringt mit einer gekonnten Darstellung des Falles beachtliche Einnahmen

Ich schweife ein wenig beiseite, indem ich sage, dass jedes Unternehmen mit dem Ziel aufgebaut wird, Gewinn zu erwirtschaften. Gewinn (Einkommen, Geld) kommt nur aus Verkäufen. Alles andere kostet Geld. Deshalb spreche ich von der Nachfrage nach dem Produkt und vom Einkommen als Indikator für den Geschäftserfolg. Jedes Geschäft wird jedoch auch von Menschen gemacht. Einigen Berichten zufolge hauptsächlich Menschen. Team. Heutzutage wird der Erfolg eines Unternehmens immer mehr von dem Team beurteilt, das es schafft. Und dennoch sind Menschen in einigen Organisationen die wichtigste Ressource, die Respekt erfordert, und irgendwo … Verbrauchsmaterialien wie Patronen. Diese Haltung ist unabhängig von Industrie oder Handel.

In zwei ähnlichen Organisationen, die sich mit der gleichen Art von Geschäft befassen, "leben" die Menschen sehr unterschiedlich. Wovon hängt es ab? Es scheint mir von der Persönlichkeit des Leiters oder eines anderen Leiters zu stammen, der sich mit der Entwicklung und Ausbildung von Personal beschäftigt.

Ich habe versprochen, dich zu klatschen. Ich fange jetzt an. So fühlte sich ein Freund, der von der Liebe zum Informationsgeschäft entflammt war, fast wie ein Hai dieses Geschäfts. Buchstäblich am Vorabend meines Geburtstags beschloss sie, mir einen Dienst zu erweisen – sie förderte meine Ausbildung im Internet. Dank ihr ist es gut, dass die Werbelastigkeit groß ist und immerhin die gleichen Ausflüge zum Beispiel in die Therme gemacht werden.

Warum ist so ein Service schlechter? Ich nahm das Geschenk an und … nahm sofort Anrufe entgegen.

Beeilen Sie sich nicht mit Glückwünschen, liebe Freunde.)) Ich werde Ihnen alles der Reihe nach erzählen. Und nebenbei werde ich Kommentare geben, eine Art Reflexion über meine Abenteuer und Telefongespräche. Im Vorgriff auf die Ereignisse, zumal viele es selbst erraten haben, werde ich sagen, dass wir über Recruiter aus dem Network Marketing sprechen werden. Network Marketing ist ein gutes Beispiel für ein Unternehmen der gleichen Art mit unterschiedlichen Führungsteams.

Um das Bild zu vervollständigen, sage ich, dass ich Network-Marketing im Sinne einer solchen Idee - Informationen über ein Produkt zu verbreiten - recht positiv sehe. Eine andere Sache ist, dass der Begriff "Network Marketing" in unserem Land die Verteilung von Waren durch Schnüffeln und betrügerische Methoden impliziert. Diese Art von "Geschäft" ist für mich inakzeptabel.

Und genau das ist der große Unterschied, mit dem ich meinen Artikel begonnen habe. Der Unterschied liegt in der Organisation dieser Art von Geschäft (Network Marketing). Meine rosarote Brille, die ich im Zusammenhang mit einer fruchtbaren Zusammenarbeit mit einigen dieser Firmen erhalten habe, erwies sich heute als arbeitslos und sogar überflüssig.

Was war diese fruchtbarste Zusammenarbeit? Indem ich mich als Coach für Menschen einlade (und meine Arbeit bezahle), die in diesem Geschäft arbeiten. Wenn Sie denken, dass Online-Kampagnen Ihnen nur das Verkaufen beibringen, liegen Sie falsch. Der Direktverkauf ist in den Unternehmen, mit denen ich zusammenarbeite, verboten. Hinter den Kulissen natürlich. Nach interner Absprache. Was lehren Menschen in Schulungen?

Interaktion mit Menschen. Algorithmus zur Bedarfsermittlung, Verhandlungen, Präsentationen, Entschuldigung, SELBST-Präsentationen, keine Produktpräsentationen, Interaktion in Konflikten, Personalführung. Ich wurde mehrmals eingeladen, Yoga-Kurse zu unterrichten. Ja, ja, für das gleiche Netzwerkbüro. Ziel ist die Teambildung und die persönliche Entwicklung der Projektbeteiligten. Nicht kostenlose Trainings "für ihre eigene Struktur", Pumpen von Menschen mit Algorithmen zum Abpumpen von Geld aus der Bevölkerung, sondern von Menschen ihrer Wahl organisierte und bezahlte Kurse mit freiwilliger Teilnahme und einem zu zahlenden Festbetrag.

Natürlich hängt viel sowohl vom Trainer ab, was er den Trainingsteilnehmern beibringen wird, als auch von den Menschen - was sie „mitnehmen“und wie man es nutzt. Ehrlich gesagt kenne ich ein paar "Netzwerkleiter", die viele der offiziell ernannten Vorgesetzten um die Ecke haben. Und manche Lehrer und Psychologen werden andere Networker um die Fähigkeit, mit Menschen zu interagieren, beneiden.

Aber wie sie sagen, sind nicht alle Joghurts gleich, und ich möchte über die "Nashörner" dieses Geschäfts sprechen, die anscheinend absolut keinen Respekt vor den Menschen haben, mit denen sie "kooperieren". "Rhinos" ist ihr eigener Ausdruck, der die psychische und emotionale Dickhäuter widerspiegelt. Bewaffnet mit Methoden der Gesprächsführung versuchen sie, Eindruck zu hinterlassen, aber nur … einen Algorithmus verwenden, der eng gezackt ist.

Viele Netzwerkfirmen haben ihre eigenen Methoden, nach denen "Verkäufern" beigebracht wird, mit Menschen zu sprechen, ich wollte mit allen möglichen "Saugern" schreiben. Dabei sind die Reden dieser „Marktschreier“recht kompetent, wenn auch mit einigen Fehleinschätzungen, verfasst. Oder hängen die gemachten Fehler vielleicht auch von den Leuten ab, die die Rede vorantreiben, sie aber schlecht gelernt haben? Jetzt gibt es so viele dieser Kläffer, dass ihr Behandlungsalgorithmus in den Zähnen imponiert. Cold Calling, wie sie es nennen, wurde bis zum letzten Grad verstümmelt. Aber Adressanrufe, solche Anrufe, bei denen der Networker bereits etwas über den Anrufer weiß (zum Beispiel aus seiner Werbung), sind viel subtiler.

Aber selbst aus diesen Anrufen können Sie erraten, was für Leute am anderen Ende der "Leitung" sitzen. Und was halten sie von anderen Menschen, die "zur Kooperation eingeladen sind". Adressanrufe werden zwar psychologisch kompetenter aufgebaut, sind aber ab einer bestimmten Position des Hörers auch leicht zu berechnen. So finden Sie die wahren Absichten des Abonnenten heraus. Wofür? Ein "Nashorn" an der wahren Einstellung Ihnen gegenüber zu erkennen. Damit Sie keine Zeit verschwenden müssen, um zu einem fruchtlosen Meeting zu reisen.

Am Ende des Artikels gebe ich Ihnen mit Ihrer Erlaubnis einige Ratschläge, wie Sie eine Konversation aufbauen können. In der Zwischenzeit, worauf Sie bei der Rede des "Nashorns" achten sollten

So ruft spätestens vor ein paar Tagen ein begeistertes Mädchen an und gibt mir sehr kompetent (zu kompetent, genauer: algorithmisch) den Text meiner Anzeige in einem Telefongespräch "zurück". Und solches Ich, und so, gerade, wie sie es brauchen! Es ist wunderbar. Ja, sie selbst ist dieselbe, dieses Mädchen. Sie hat die gleichen Hobbys in ihrem Leben, genau die, die in meiner Anzeige stehen. Sie stellt sich als Anführerin heraus. Erst jetzt ist auch die Stimme, genauer gesagt das Timbre, zu…. aufgeregt, gierig oder so … wie sie im Wald einen Pilz gefunden hat und rennt, um zu erzählen, wo und wie er gewachsen ist und warum sie mit so großen Augen diesen Steinpilz bekommen hat!

Aus Übererregung oder anderen Gefühlen fragt das Mädchen nicht, ob ich Zeit zum Reden habe. Übrigens, dieser "Einstich" für das Mädchen gibt ihr unerwartet einen "Punkt" von mir in die positive Richtung. Ich frage mich langsam, ob sie eine Netzwerkerin ist. Der Algorithmus ist kaputt. Das Mädchen verdirbt jedoch alles und wagt es, alles "direkt" zu sagen. Fragt, wie ich zu Netzwerkprojekten stehe. Und wie? Sie kennen es selbst aus dem ersten Teil des Artikels. Ich kläre, ob ich Vertriebspartnerschaft meine, und ihre Intonation in der Antwort „nun… nein“, sagt mir genau das Gegenteil.

Ich habe fast kein Interesse mehr. Das Mädchen besteht jedoch darauf, sich zu treffen oder zumindest ihre Position zu klären. „Okay“, sage ich, „ich kann morgen um diese Zeit mit dir reden. Ist diese Zeit für Sie geeignet?" „Bequem!“Das Mädchen klatscht fast in die Hände und verschwindet für mehr als einen Tag. Ruft wieder an. "Behalte mich in Erinnerung?". Natürlich erinnere ich mich … Es ist einfach naiv zu denken, dass ich wie Savraska alles aufgeben werde und diesen "Blizzard" von einer Person anhören werde, mit der wir noch keine Zusammenarbeit begonnen haben, aber er hat mich bereits im Stich gelassen. Die einzige bestätigte Vereinbarung wurde vereitelt. Optional wäre es möglich, eine SMS mit einem Vorschlag zur Neuterminierung des Gesprächs zu versenden. Oder bin ich vielleicht zu streng? Nun, ich habe einen Punkt in Bezug auf Verpflichtungen….

Ich bin jedoch dafür, den Menschen eine zweite Chance zu geben. Ich persönlich - für eine zweite Chance. Aber nicht für die dritte))). Anscheinend hat das Mädchen es intuitiv gespürt, oder vielleicht denke ich zu gut von ihr. Vielleicht hat sie einfach den neuen Zeitpunkt unseres Gesprächs vergessen, das nie stattfand. Ich kann davon ausgehen, dass das Mädchen ein Neuling in diesem "Geschäft", Glücksspiel ist, ihre Augen brennen und sie wie gelehrt "die Wangen aufbläht", das ist nur …. selbst wenn meine Annahmen falsch sind, möchte ich nicht zu ihrem Treffen kommen und sie nicht zum vereinbarten Zeitpunkt an einem bedingten Ort vorfinden. Oder starten Sie eine "Kooperation" mit ihr und erhalten Sie eine einseitige Zahlungsunfähigkeit.

Nun, und der zweite Anruf…. Und die alte Frau hat ein Loch. Erlaube mir, über mich zu lachen. ich lache selbst). Gleichzeitig Schlussfolgerungen ziehen. Zu meiner Verteidigung möchte ich sagen, dass die Lüge am Telefon nicht so unverschämt war, dass sie sofort ins Auge fallen würde, und die Erwartung der Gäste und die selbstgefällige Stimmung meine Kritik dämpften.

Der Inhalt des Anrufs ähnelt dem folgenden. Ein Unternehmen, das sich mit dem großen Großhandel beschäftigt, braucht eigene Personalreferenten. Diese Personalreferenten gibt es bereits, aber sie haben nicht genügend Erfahrung. Ich werde gebeten, eine Reihe von Schulungen durchzuführen, um Personalverantwortliche in der Auswahl von Linienpersonal zu schulen. Ebenso Motivationstraining. Erfolgstraining. Methoden, Tests, "Gadgets", Erstellen eines Persönlichkeitsporträts, Motivationsprofil, Kompetenztraining und alles andere, was benötigt wird. Was heißt "die ganze Füllung". Ich habe keine Zeit zum Reden, wir legen den Zeitpunkt des Treffens fest. Außerdem verlangen sie nichts Transzendentes, alles ist im Rahmen dessen, was ich bereits in anderen Organisationen getan habe. Oder im Rahmen dessen, was ich in der Anzeige angegeben habe?….

Hier könnte es kritischer sein. Immerhin wurde mir meine Anzeige "zurückgegeben", aber nicht so ungeschickt wie das Mädchen, sondern als ihre eigene Bitte, die aus irgendeinem Grund stark mit meinem Vorschlag übereinstimmte. Aber ich, wie diese Krähe mit Käse, schluckte es und genoss das Leben. Nicht einmal beunruhigt, dass mir die Adresse ihres Büros NICHT per Post zugeschickt wurde. Ich habe es dumm aufgeschrieben. Ich hatte jedoch keine Zeit, in den Computer zu klettern - die gleichen Probleme, Gäste.

Und so befinde ich mich zur verabredeten Zeit im Zentrum von Moskau, in einem anständigen Gebäude. Die Sekretärin trifft sich und…. (Sie können zusammen lachen) reicht mir den „Bewerberfragebogen“und lädt mich in einen Raum ein, in dem trotz der frühen Stunde ziemlich viele Leute sind. Alles mit Fragebögen…. Und sie nennen diese armen Kerle einen nach dem anderen, jeder andere Leute mit Abzeichen.

Fragebögen sind ein eigenes Thema. Ich habe sogar ein Foto als Andenken gemacht … um nicht mehr herumzualbern. Fast jede Frage ist eine totale Respektlosigkeit gegenüber dem sogenannten "Bewerber". Name, Nachname, Hobbys, alles was man zum Schreiben braucht. Ebenso seine Vor- und Nachteile. Einerseits, was ist daran falsch? Die Leute scheinen interessiert zu sein. Aber andererseits…

Ich war natürlich schon vor langer Zeit beim letzten Vorstellungsgespräch. Und die Stelle war nicht so heiß, die Stelle, auf die ich mich beworben habe, und es gab mehrere Firmen, bei denen ich meinen Lebenslauf eingereicht habe. Aber unter Beachtung der Geschäftsetikette brachte ich einen gedruckten Lebenslauf mit, und bei einem potenziellen Arbeitgeber sah ich denselben Lebenslauf auf dem Tisch, den er speziell für ein Treffen mit mir ausgedruckt hatte. Es wurden Fragen gestellt, die darauf hindeuteten, dass sie sich für mich interessiert hatten, bevor sie zu einem Treffen eingeladen wurden.

Aber was ist von den "Nashörnern" zu nehmen? Die weiteren Fragen waren im Großen und Ganzen unanständig. „Wie hoch ist Ihr derzeitiges Einkommen? Wie ist Ihre Wohnsituation."Sind Sie Steuerbeamter oder was? Und weiter … "Was wollen Sie aus dem Geschäft herausholen: die finanzielle Not beenden, berühmt werden, die Möglichkeit bekommen, ins Ausland zu reisen, haben Sie einen ausländischen Pass?" "Dunkle", da sie nicht einmal einen ausländischen Pass haben. Ein anderer würde fragen, ob sie das Internet haben.

Weitere Fragen wie zum Beispiel, wie viel Zeit Sie für die Arbeit aufwenden wollen “, obwohl nach meinem Verständnis noch kein Wort über die Arbeit selbst gesagt wurde. Neben der Frage im gleichen Fragebogen: "Auf welche Stelle haben Sie sich beworben?" Ups ….. Stellenangebote - das Meer bedeutet. Unterschiedlich. Ich frage mich, wie es klingt. Und der Hit der Saison: "Woher wussten Sie von uns?" Und nichts, was Sie selbst über mich herausgefunden und sogar aus drei Kisten gelogen haben. Auch hier, nachdem ich die Fragen im Fragebogen analysiert hatte, um unverblümt zu sagen, Schurke, entschuldige ich mich (dass es nur notwendig ist, die katastrophale finanzielle Situation zu beenden!), erinnerte ich mich daran, dass sie mir am Telefon zuerst die U-Bahn-Station und dann gesagt haben nur die Straße. Als gäbe es in diesem Leben keine Navigatoren, und in Moskau können sie ohne U-Bahn nicht navigieren.

Ich werde hier nicht "snobieren", sie sagen, oh, ein Auto … oh, ich fahre … zumal ich kein Auto fahre, in Moskau und es gibt nirgendwo zu parken, besonders Im Zentrum. An diesem Umstand habe ich die Aufklärung über die U-Bahn-Station verantwortlich gemacht, obwohl ich mit der Straßenbahn sicher an den Ort gekommen bin.

Generell war am Eingang sofort alles klar. Aus der Frage „Wer ist Ihr Anführer, zu wem sind Sie gekommen?“. Wenn Sie lachen wollen, ich habe immer noch keinen Job, um mir einen Anführer zu verschaffen. Es hörte auf, lustig zu sein, als ich zusah, wie die Leute diese Fragebögen ausfüllten. Alles für mich, alles, alles. Bildung, Kinder, Adresse, Telefon, Mietwohnung, ob eigene. Mit welcher Angst, all diese Informationen zu geben, ist nicht klar, wem?

Der Gedanke blitzte auf, dass der Psychologe „rekrutiert“werden könnte, um die Bevölkerung, diese Bewerber, zu „zombieieren“. Ich dachte, ich würde sitzen und zusehen. Ich überlege, was ich besser machen kann, einfach "ins Gesicht spucken" oder eine feurige Rede halten. Die Überlegungen wurden von der Sekretärin unterbrochen, die mich zu einem Interview anrief. Es stellte sich heraus, dass sie, die am Empfang saß, mich eingeladen hatte. Irrenhaus.

Alles passte zusammen, als sie den Mund öffnete. Vivat-Vorlagen. Nein, es gab keine feurige Rede von mir, sowie obszönes Verhalten. Ich erinnerte mich, in welcher Funktion ich hier bin. Ich fragte nach der Zusammenarbeit in der Sache. Nein, sie alle haben eines für alle, aber ein absolut großartiges Angebot - ein Produkt zu verkaufen. Wer würde das bezweifeln! Unser Gespräch dauerte genau drei Minuten. Es ist einfach nicht klar, warum so offen am Telefon lügen. Ich verstehe jedoch, dass ganz andere Nashörner rufen. Sie haben nur einen Zoo gemeinsam.

Naja, jetzt, wenn ich erzählt habe, wie ich brillant platze, ein paar Tipps, die nicht schlecht sind, um mich selbst zu erinnern. Wenn wir etwas verlieren, zum Beispiel Zeit, sammeln wir Erfahrungen, aber manchmal wollen wir nicht die Zeit unseres Lebens mit leeren Gesprächen und frühen Ausflügen verschwenden, wenn wir ins Schwimmbad gehen könnten.

Erster Rat. Sie sollten kritischer sein. Wenn Ihnen der Bezug Ihrer Dienstleistungen genau nach den von Ihnen selbst festgelegten Regelungen angeboten wird, kann es sein, dass die von Ihnen deklarierten Dienstleistungen überhaupt nicht benötigt werden. Der Kunde hat immer seine eigene Meinung. Ihre Vision des Prozesses und der Aufgaben

Zweiter Rat. Bitten Sie um einen Link zur Website der Organisation, die Ihre Dienste benötigt. Im Allgemeinen war es meinerseits so ein "Pfosten", dass der Geist nicht erweiterbar ist! Also "hol dir eine Granate, Faschist."

Dritter Rat. "Nach Läusen suchen." Bitten Sie, Sie zu einer bestimmten Zeit anzurufen

Vierter Rat. Seien Sie die Person, die verhandelt. Wie berechnet man die "Hauptsache" bei Verhandlungen, fragen Sie? Der wichtigste ist derjenige, der die Fragen stellt

Übrigens, mit einem solchen Fragebogen, der einfach „Social Striptease“bedeutet, haben sich die Networker offensichtlich über die Bewerber erhoben. Denken Sie nur, auch ohne seinen Gesprächspartner und Arbeitgeber zu sehen, ist eine Person gezwungen, die ganze Geschichte über sich selbst zu erzählen

Fünfter Rat. Stellen Sie die Fragen selbst. Klären, interessiert sein, herausfinden. Hören Sie auf die Intonation, bemerken Sie parasitäre Wörter und achten Sie auf Phrasen, die in Ihnen kognitive Dissonanzen verursachen. Damit es nicht passiert, dass Sie kommen, um Ihre Dienstleistungen zu verkaufen, und sie versuchen, Sie zu zwingen, ihre abgestandenen Waren zu kaufen

Sechster Tipp. Arbeiten und kooperieren Sie mit den Menschen, deren Wortschatz das Wort „Persönlichkeit“und nicht das Wort „Rinder“enthält

Anstelle des siebten Hinweises wünsche ich allen verbindlichen, verantwortungsbewussten und dankbaren Auftragnehmern als Käufer Ihrer Dienstleistungen

Deine Irina Panina

Gemeinsam finden wir den Weg zu Ihren verborgenen Möglichkeiten!