2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 15:42
Elena, die Direktorin einer privaten Schuhfabrik und eines Ladens, stimmte einer Reihe von Vermittlungstechniken für Unternehmen zu, ohne etwas Ähnliches von ihnen zu erwarten. Sie hatte oft das Gefühl, dass schon lange alles schief gelaufen war. Aber wie sollte und was sie ändern sollte, wusste sie nicht. Vielmehr solle es das Gewissen beruhigen, "hier heißt es, ich habe es schon probiert."
Als wir die erste Technik „Produkt, die sie kaufen wollen“entwickelten, war Elena überrascht. Sie hatte viele Konkurrenten, jeder kopierte die Stile und Stile von Weltmarken, sie konnte sich nichts Eigenes einfallen lassen. Aber als wir durch eine Technik mit tiefer Bewusstlosigkeit in sein Ahnenfeld eintraten, öffnete sich uns eine Streuung einzigartiger Ideen, sie schimmerten wie Edelsteine, die einen Lichtschliff brauchten. Elena begann, das Material zu analysieren - die tiefen Schmerzen aller Arten ihrer Kunden, ihre tiefen Ängste und Erwartungen zwangen sie, ihr Produkt aus einer neuen Perspektive zu betrachten - Schuhe für Frauen. Die Technik „Kunden, die ein Produkt kaufen wollen“half ihr, ihre Kunden besser zu verstehen, sie sah endlich, was immer aus ihrem Blickfeld verschwunden war – welche Gelegenheit Kunden durch Schuhe erschließen wollten, welche Möglichkeiten und Ressourcen sich in sich zeigen, welche Gefahren Sie vermeiden sollten … Schließlich werden Käufer niemals sagen „Ich kaufe keine Schuhe bei Ihnen, weil ich mich darin nicht bedeutend fühle“oder „Ich behandle mich schlecht, ich bin unwürdig, auf mich aufmerksam zu machen, also werde ich nicht hoch- Stiefel mit Absatz“- sie sagten immer eins und auch "passt mir nicht" oder "Ich bin nur gekommen, um zu sehen."
Die nächste Technik enthüllte ihr die Wahrheit, die sie seit vielen Jahren zu erraten versuchte - aber wie sehen Klienten, insbesondere skandalöse und streitsüchtige, sie wirklich, was motiviert sie, wenn sie einen Konflikt beginnen, Versöhnungen verweigern, Beschwerden schreiben? Wie macht man einen Kunden zu seinem eigenen? Damit er kommen wollte, wollte er sein Geld und seine guten Bewertungen bei ihr hinterlassen und nicht bei Konkurrenten, was zur Atmosphäre des Ladens beitragen sollte, damit die Kunden gefüllt, in ihren Schmerzen verstanden und nicht mit einem bitteren Nachgeschmack, welche Emotionen sind sie wirklich in ihren Laden gekommen?
Elena hatte nur Zeit, Materialien an ihre Marketingabteilung zu übermitteln. Zwei Wochen später lernten die Verkäuferinnen die Texte, in denen Worte eingefügt wurden, die die fachliche Einzigartigkeit des Geschäfts- und Ladeninhabers unterstrichen, eine besondere Kundenansprache entwickelt, ihre tiefen Ängste berücksichtigt, nicht ignoriert und ihnen wurde gebührende Aufmerksamkeit geschenkt. Schließlich verstehen die Kunden oft selbst nicht, wovor sie am meisten Angst haben und was weh tut, wenn sie sich den Kauf verbieten oder sich schämen, modische und schöne Schuhe anzuprobieren.
Jede Technik wurde zu einer ganzen Entdeckung. Durch das Auslesen von Informationen aus dem Unbewussten wurde das gewonnene Wissen sofort in das Verkaufssystem eingebaut.
Welches Ergebnis hat Elena? Sie veränderte den Fokus ihrer Produkte, baute die Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern neu auf und fügte der Atmosphäre ihres Ladens und der Kommunikation mit den Kunden eine besondere Note hinzu, die ihr so sehr fehlte, um sich von allen anderen zu unterscheiden.
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